seguradora (tranquilidade) pode recusar colocar vidro oem?
Na semana passada, entrei em contacto com a carglass para substituir o para-brisas do meu carro, pedi especificamente para ser vidro oem, por más experiências previas com vidros de concorrência distorcidos e para garantir o isolamento acústico do vidro original. O isolamento sonoro do carro não é grande coisa, e tenho receio que ainda piore. E sei que a partir do momento em que aceitar um de concorrência, nunca mais colocam o original.
Neste momento, tenho seguro da Tranquilidade com capital de 1000€ para quebra de vidros em prestadores indicados. E sinto que estou num ping-pong entre a carglass e a seguradora. A carglass ligou-me há pouco a dizer que podia agendar a troca, mas que a seguradora não autorizava o original, liguei para a seguradora, esta diz que no sinistro o prestador não especificava que era vidro oem, e que teria de fazer um novo pedido. Ligo para a carglass não me adiantam grande coisa...
O valor do vidro de origem fica abaixo dos mil euros. E não tenho propriamente pressa em trocar, mas também não queria arrastar a situação, até porque o seguro vence daqui a um mês. Assim sendo, quem já passou por esta situação, o que me recomenda fazer?