Probleme bei Verkauf
Ich habe 2 echte 14k Ringe verkauft, beide mit Echtheitszertifikaten dabei. Stempel ist dran allerdings sehr klein da die Ringe sehr dünn sind. (Die Rechnungen habe ich als Sicherheit behalten und nur Echtheitszertifikaten mitversendet). Jetzt schreibt mir die Käuferin wo die Stempel sind und ich sage ihr dass dafür man eine Lupe braucht da die sehr klein sind, aber dafür ist Echtheitszertifikat dabei und sie kann das bei einem Juwelier bestätigen. Die hat die Bestellung abgebrochen mit der Begründung: könnten gefälscht sein. Was kann ich tun? Bei dieser Frechheit will ich ihr gar nicht eine Retour anbieten. Danke für eure Hilfe.
P.s habe beim verpacken sogar ein Video gemacht um sicher zu sein.