Qu'est ce que vous avez apris en travaillant?
Comme je ne travaille pas en ce moment j'aimerais vous piquer votre expérience.
Est-ce que vous pouvez développer un problème que vous avez rencontré au taffe, comment vous l'avez résolu et ce que vous en retenez pour vous prochaine tâches.
Par exemple j'ai travaillé dans une entité qui développait des applications. Je devais aider les développeurs à changer leur pratique en suivant ses règles fixées par la direction. J'ai donc commencé par fixer des ateliers avec les développeurs pour leur présenter les règles, rédiger de nombreux documents d'explications, faire des tutoriels vidéos, etc. J'ai ensuite planifié des réunions de suivi pour voir comment ils évoluaient. En un an il y a eu peu de différence.
- Ils avaient toujours des tâches prioritaires sur la mise en place des changements
- Certains changements étaient difficilement compatibles avec leurs procédures ou leur faisait perdre du temps
Finalement il a fallu mobiliser toute la chaîne de commande pour qu'ils mettent ses changements parmi les priorités.
Il a fallu aussi adapter les règles aux besoins et processus spécifiques de chaque groupe.
Je retiens donc que si je dois mettre en place des changements je dois en discuter avec les personnes concernées au lieu de tenter de les imposer et que toute la chaîne de commande doit être dans la boucle pour dédier des ressources suffisantes. En mettant les manageurs dans la boucle je peux aussi leur transmettre la responsabilité de certaines actions.