u/Boustiflorus

Je suis en cdi dans un job depuis un an. Mon responsable m’a assuré que je pourraI avoir des heures supp cet été et en dernière minute deux nouveaux même pas étudiants ont été recrutés en renfort pour cet été et avec un temps plein contrairement à moi.

Je me retrouve en difficulté financière à cause de cela.

Avez-vous des conseils ?

Bonsoir.

J‘ai reçu une facture de 1600 € à payer avec mention « impayé » car il s’agit de la consommation dépassant celle de mon abonnement. Je précise que toutes mes factures mensuelles ont été réglé à temps.

On ne m’a jamais prévenu que je dépassais mon abonnement ni proposé de revoir mon contrat. Je n’avais en outre aucune option pour suivre ma consommation et pensais que c’était ok. Je découvre seulement cette somme… Y a-t-il quelque chose à faire pour payer moins voire annuler la facture ? Des proches m’ont dit qu’on article stipulerait qu’une telle somme pourrait être annulée si on ne m’a pas prévenu que la consommation dépassait mon abonnement.

Je ne répondrai pas aux questions de PNJ car j’aimerais juste être éclairée par quelqu’un s’y connaissant.

Merci.

Bonsoir.

J‘ai reçu une facture de 1600 € à payer avec mention « impayé » car il s’agit de la consommation dépassant celle de mon abonnement.

On ne m’a jamais prévenu que je dépassais mon abonnement ni proposé de revoir mon contrat. Je n’avais en outre aucune option pour suivre ma consommation et pensais que c’était ok. Je découvre seulement cette somme… Y a-t-il quelque chose à faire pour payer moins ?

Merci.

edit : Je me remets à Reddit car il semblerait qu’un article de loi atteste qu’on doit prévenir le consommateur lorsque sa consommation augmente largement et qu’enfreindre cela pourrait mener à annuler la facture. Avez-vous connaissance de cela ?

Si quelqu’un calé en droit peut répondre à ma question svp et non un PNJ, ça m’aiderait grandement merci.