Voiture d'occasion immobilisée au garage depuis 10 semaines
Salut à tous,
Je cherche un conseil concernant une voiture d'occasion achetée dans un garage. Au bout de quelques semaines, un souci est apparu et, après relance, le garage a fini par la prendre en charge pour la réparer. Je les ai rappelés après une semaine : le premier problème était réglé, mais ils en avaient repéré un deuxième à traiter. On était en plein été, ils manquaient de personnel et m'ont prévenu que ça prendrait un peu de temps.
J'ai patienté plusieurs semaines sans la moindre nouvelle, donc j'ai rappelé. Là, on m'a dit qu'ils n'avaient pas encore pu s'en occuper, car ils devaient d'abord s'assurer d'avoir bien identifié la panne. OK, mais vu le temps écoulé, vous la réparez quand ? « Dans une quinzaine de jours. » Quinze jours plus tard, le mécano m'explique qu'il ne trouve pas la pièce et parle vaguement d'une pénurie nationale. Je commence à trouver ça limite, mais il me promet de me tenir au courant pendant qu'il cherche cette pièce ultra rare.
Trois semaines de plus ont passé, toujours rien. Ça fait 10 semaines que j'attends en tout.
Qu'est-ce que je peux faire ? Quels sont mes droits ? Je trouve ça d'une incompétence folle, mais peut-être que c'est devenu normal ?
Merci d'avance pour vos retours !