Rimowa Teleskopgriff - Griff gebrochen - Werkstatttermin Vollkatastrophe
Hallo zusammen.
Bei meinem geliebten Rimowa Piloten Koffer (16 J.) ist oben der Griff gebrochen.
Also machte ich online einen Termin, sende die Bilder mit und setze mich an nem Freitag 2,5 Std. ins Auto, um den Termin in Düsseldorf wahrzunehmen.
Dort angekommen teilt man mir mit, dass die den Griff nicht mehr haben. Es gab wohl vor Jahren einen anderen Hersteller der Griffe mit einem Patent für den Griff und mit den Hersteller arbeite Rimowa nicht mehr zusammen. Auf meine Frage, was das jetzt bedeute bekam ich die Antwort: da können wir nichts machen, aber wir haben das Nachfolgemodell hier und ich könnte einen neuen kaufen 😂
Ja nee, is klar! Der neue Koffer ist kleiner und ma eben 1.250€ aufn Tisch legen ohne alle anderen Möglichkeiten auszuloten ist keine Option.
Bin dann nach 30 Minuten Ernüchterung wieder 2,5 Std. nach Hause gefahren.
Also wende ich mich heute an euch!
Jetzt die Frage: wer kann mir helfen?
Ich suche das Ersatzteil. Entweder nur den Griff oben oder den gesamten Teleskopgriff.
Am liebsten würde ich denen den Koffer inkl. Ersatzteil wieder auf den Tisch legen und sagen: mach feddich.
Danke vorab für euren Support.