
¿Alguien ha comprado por Amazon Japón? ¿Les han cobrado dos veces?
Realice un pedido el 8 de mayo en Amazon japon, eran unos tamagotchis (no vienen con baterias) y me realizaron el cobro el 9 de mayo (me llegó un correo de mi banco). El 11 me llegó un correo de DHL de “INFORMACIÓN DE ADUANAS ES REQUERIDA PARA DESPACHAR SU ENVÍO” donde me pidieron DNI y dirección. Luego ayer 19 de mayo (ayer) me sale un cobro nuevo por un monto similar al de mi pedido, también sale que es de Amazon Japón. Este cobro solo me salia en mi aplicativo y reflejado en mi saldo general pero no me llego ningun correo del banco avisandome de este gasto como suelen hacer normalmente.
Fui al banco y me dicen que es por un pedido realizado el 11 de mayo, pero no he realizado ningún pedido el 11 de mayo, lo único que tengo son esos correos de DHL del mismo pedido que ya me habían cobrado el 9 de mayo (dentro de ese cobro ya está incluido el costo de envío).
Al final abrí un caso en mi banco y me dicen que me darán respuesta en 15 días. Me preocupa bastante por qué en un momento monto bastante grande y no se si me devolveran el dinero ¿ha alguien le pasado algo similar? ¿O es un error en el cobro?