Il mio IT aziendale mi prende in giro?
Buondì a tutti bella gente, chiedo umilmente supporto a voi tutti, essendo io ignorante.
Mi ritrovo a cristare spesso contro il mio pc aziendale perchè perde la connessione, il che è un problema dal momento che mi occupo di assistenza clienti.
Ho la classica linea tim (lo so, lo so, ma mi hanno infinocchiato col contratto col modem dentro e se recido devo pagare penali) e ogni tanto l'anno scorso perdevo la connessione mentre giocavo con la ps5, problema rientrato dopo aver mandato reclamo.
Ora, mi ritrovo a perdere la connessione più volte al giorno e sta diventando un problema. Il servizio clienti della tim è da denuncia e il loro stupido bot è non solo inutile ma anche controproducente, nel senso che non mi fa mandare dei reclami perchè OPS, c'è stato un errore, riprova più tardi (mannaggia a te ida).
Io penso che sia la vpn aziendale, ma solo perchè ogni singolo altro device in casa funziona, mentre il pc aziendale si connette e ad un certo punto anche se connesso mi dice "nessuna connessione ad internet", quelli dell'it quando gli ho spiegato la cosa mi hanno detto che non è il pc, perchè si connette all'hotspot, e di spegnere e riaccendere il modem. La cosa funziona anche, ma solo per poco tempo, dopo il quale la connessione ricade
in pratica, a chi devo chiedere realmente aiuto? Alla tim o agli IT aziendali?
mi scuso di nuovo, so che è un problema da "niente" ma mi vengono dette cose diverse da persone diverse : (
Edit: Mi permetto comunque di aggiungere una nota nella quale mi complimento con gli utenti di questo sub, oltre a non aver infierito sulla mia ignoranza mi avete riempito di aiuto e spunti davvero utili, vale poco ma grazie a tutti davvero