Freitagmittag, füher Schluss gemacht. Freue mich darauf, um halb drei zu Hause zu sein. Und dann... Streckensperrung auf halber Strecke. Zug fällt aus. Bitte suchen sie sich mit der App eine Alternative.
Setze mich in den RegioExpress. Der steht auch erst einmal 15 Minuten herum, aber dann heißt es, dass wir über eine Umleitung fahren. Gut, insgesamt eine halbe Stunde extra (plus die Verspätung wegen Zugausfalls), aber wenigstens geht's weiter.
Durchsage vom Schaffner: Wir fahren jetzt doch nicht die Umleitung. Auf halber Strecke bleiben wir wieder stehen. Wegen der Sperrung gibt es Rückstau und wir müssen ab und zu mal warten. Wir stehen jetzt auf halber Strecke in der Pampa. Die App sagt, dass irgendwo noch ein Bahnübergang kaputt gegangen ist. Es ist 15:30. Die App sagt, dass wir um 15:13 angekommen sind. Als jemand, der noch im stehenden Zug sitzt, weiß ich, dass das eine Lüge ist. Von Bahnpersonal kommt keine weitere Info. Keiner weiß, wann es weiter geht.
Alter. Ich verstehe ja, dass mal was kaputt gehen kann. Ich verstehe auch, dass die Bahn an Jahrzehnten Investitionsstau zu knabbern hat. Aber: Warum ist denn die Kommunikation so scheiße? Teilweise hat man das Gefühl, dass die eine Hand nicht weiß, was die andere tut. Und der Fahrgast sitzt mit null Info irgendwo im nirgendwo fest und hat keinen Plan, ob und wann es weiter geht.