У меня украли аккаунт в Genshin impact
я правда не знаю у кого ещё спросить совета. у меня в 23 году украли акк, никакой инфы я не давала, просто вечером играла, а на утро уже создавался новый акк. вчера я решила заново скачать геншин и через епл аккаунт меня закинуло на тот украденный акк. я писала в поддержку но видимо как-то неправильно. может у кого-то из вас было такое или знаете что делать чтобы себе вернуть его?
I honestly don’t know who else to ask for advice.
My account was stolen back in 2023. I never shared my account information with anyone. I was playing one evening, and the next morning I was prompted to create a new account as if my original one no longer existed.
Yesterday I decided to download Genshin again, and when I logged in with my Apple account, it actually took me to my stolen account. I contacted customer support, but I guess I filled out the recovery form incorrectly because my request was rejected.
Has anyone here experienced something similar or knows what I should do to recover my account?