Hejsan alla!
Jag tänkte starta denna Fredagen genom att berätta hur jag gjorde för att sluta bli uppringd av påfrestande telefonförsäljare, lång text så finns en TLDR längst ner.
Jag har Senaste månaden blivit uppringd varje dag runt samma klockslag av telefonförsäljare som påstod sig vara från Telenor (de jag har som mobil operatör) alla med exakt samma "Super speciella mobilabonnemangs erbjudanden bara för mig"
Vid deras första samtal för ca 2 månader sedan så var jag ändå lite intresserad för deras erbjudande lät bra, sänkt pris på mobilabonnemang och massa extra gratis grejor, men då jag blivit lurad förr så bad jag att få fundera 1 timme först innan jag gjorde ett beslut, under denna timmen ringde jag de på Telenor och frågade deras åsikt om detta erbjudandet jag fått från "deras" säljare.
Fick som svar att det inte var deras säljare och att de inte för tillfället hade några erbjudanden, och skulle jag gå med på det erbjudande som telefonförsäljaren försökte sälja till mig så skulle jag bli fast med dubbla fakturor i ca ett halvår..
Så när telefonförsäljaren ringde tillbaka till mig 1 timme senare så sa jag med en inte så trevlig ton att de ju försökte lura mig, att de inte alls ringde från Telenor som de påstod och att de sitter och ljuger för mig, sen la jag på.
Dagen efter blir jag uppringd igen, samma företag, samma "Super speciella mobilabonnemangs erbjudanden bara för mig" men denna gången sa de inte att de var från Telenor utan bara att de ringde till Telenors kunder vars abonnemang snart var slut, men jag stoppade dom där och sa att jag verkligen INTE var intresserad, sen la jag på och blockade deras nummer.
Nästa dag nytt samtal från ett nytt nummer, jag svarar inte utan blockar det direkt.
Nästa dag ännu ett samtal vid samma klockslag, nytt nummer igen..
Detta har pågått i ca 2 månader, ibland svarade jag bara för att förklara att jag fortfarande INTE var intresserad, några gånger svarade jag bara för att skälla ut de som ringde för att dom inte fattar att jag inte vill att de ringer mig mera, och varje gång så blockade jag deras nummer efteråt, men de fortsatte att ringa dag efter dag efter dag från nya nummer.
Jag började känna mig maktlös och började funderar om jag inte skulle ta och polisanmäla dom för trakasserier (För i vilket annat tillfälle är det okej att någon ringer dig, du säger NEJ jag vill inte prata med dig och blockar deras nummer, bara för dom att ringa igen nästa dag från ett nytt nummer? och detta 26 gånger totalt!)
Jag hittade snabbt att de flesta tipsar att man ska gå med i NIX registret om man inte vill bli uppringd, men när jag kollade deras hemsida så stod det: "Kom ihåg att det kan ta upp till två månader innan alla företag hunnit uppdatera sina register så att de ser att du spärrat ditt nummer"
och jag var inte super sugen på ev 2 månader till av samtal så jag kände jag behövde hitta en snabbare lösning, så jag gjorde lite undersökningar och hittade till min stora glädje: Lagen om GDPR
För de som inte vet (som jag själv) så är det kortfattat en lag där vi som privatpersoner har rätt till att få reda på var ett företag som har information om dig har fått sin information ifrån, och man har även rätten att begära att de ska ta bort alla information de har om dig.
(För mer information se: https://www.imy.se/verksamhet/dataskydd/det-har-galler-enligt-gdpr/grundlaggande-principer/ )
Så med denna informationen redo väntade jag tills nästa dag då jag visste de skulle ringa igen..
Nästa dag vid samma tid som alltid så ringer ett nytt nummer som jag svarar direkt och blir mött med det vanliga "Super speciella mobilabonnemangs erbjudanden bara för mig" men jag avbröt säljaren mitt i och sa att jag var måttligt trött på att bli uppringd, och efter som de inte fattar att ett NEJ är ett NEJ så ville jag testa en ny sak, så jag sa till honom att enligt lagen om GDPR så ville jag veta vilket företag han ringer mig från och han gav mig ett namn på ett företag jag inte hört om innan, men sen när jag sa att jag enligt lagen om GDPR ville veta var dom har fått min information ifrån och meddelade honom att om inte han kan svara på det så vill jag prata med någon som kan, ja då tryckte han av mig och blockade mitt nummer..
Så lagom förbannad så sökte jag upp företagen han ringde ifrån och ringde deras kundtjänst, där jag tydligt förklarade både att deras oprofessionella säljare hade tryckt av mig och att jag blivit uppringd av de 26 gånger senaste månaden, jag förklarade att enligt Marknadsföringslagen så ska det räcka att jag säger NEJ till deras säljare 1 gång, sen får de inte ringa mig mera om jag varit tydlig med att säga NEJ och att jag inte vill att de ringer mig mera, något de inte har respekterat, jag fortsatte med att förklara att jag, enligt lagen om GDPR nu vill att de tar bort all information de har om mig enligt GDPR rätten att bli glömd, att jag motsätter mig all form av fortsatt marknadsföring från deras företag och att jag ville ha en bekräftelse att radering har skett, och sedan krävde jag, enligt lagen om GDPR att få reda på var deras företag fått min information ifrån.
Hon jag pratade med lyssnade och bekräftade både att hon genast tog bort all min information, hon bekräftade att jag från och med nu inte kommer bli uppringd av deras företag för verken telefonförsäljning eller för ev marknadsundersökningar och att deras information var inköpt av 3, och ville jag stoppa detta från att hända mera så behövde jag kontakta deras dataskyddsombud och begära radering även där.
Så jag ringde upp 3 (Jag har varit kund hos 3 men det var för ca 10 år sedan, så var ganska förbannad att dom tydligen sitter och säljer min information till telefonförsäljare utan mitt godkännande)
till 3s Kundtjänst sa jag samma sak; Jag begär radering och kräver att bli borttagen, jag gör detta med hänvisning till GDPR, jag vill att ni tar bort all information nu har om min enligt GDPR rätten att bli glömd (och jag ifrågasatte hur dom har mage att sälja min information flera år efter jag slutat vara kund hos dom)
De på 3 bekräftade att de hade sålt min information och de bekräftade att de nu tagit bort all information om mig och att de inte längre kommer sälja min information till andra företag.
Jag gjorde detta i måndags och har inte blivit uppringd på hela veckan!! min mardröm är nu över och nu vet jag vad jag ska göra nästa gång en telefonförsäljare ringer mig!
TLDR:
Blivit uppringd 26 gånger av telefonförsäljare senaste månaden från olika nummer, fick nog och kollade mina rättigheter, tydligen är allt man behöver göra att när telefonförsäljaren ringer så frågar man vilket företag de ringer ifrån, sen ringer man eller mejlar de företagen och säger "Jag begär radering och kräver att bli bortplockat från ert system, jag gör detta med hänvisning till GDPR. Jag vill att ni tar bort alla uppgifter ni har om mig enligt GDPR rätten att bli glömd, jag motsätter mig all form av direktmarknadsföring enligt GDPR" och sedan begär man enligt lagen om GDPR att få reda på var de har fått din information ifrån.
Företaget bekräftade att de gjort vad jag begärde och förklarade att de köpt min info från 3, så jag ringde 3 och sa samma saker och fick även där bekräftat att dom inte längre kommer att sälja min information och att de nu raderat mina uppgifter, har inte blivit uppringd av telefonförsäljare sedan dess.
för mera info se: https://www.imy.se/verksamhet/dataskydd/det-har-galler-enligt-gdpr/grundlaggande-principer/