Achat VEFA - commerciale désintéressée
Bonjour!
J’ai besoin d’être un peu rassurée (ou pas). Avec mon conjoint on veut acheter en appartement en VEFA en région parisienne. On a trouvé un appartement qui dans notre budget coche quasiment tous les cases, donc on aimerait se positionner. Le seul souci: la commerciale ne semble pas du tout connaître le projet et s’en fiche un peu, du coup on n’a pas de confiance et on a peur de manquer d’informations ou louper des trucs. Que faire?
Pour donner un peu le contexte, on avait rendez-vous par visio avec elle et après elle nous a envoyé la notice. On s’est rendu compte en regardant les plans et lisant la notice que plusieurs fois elle nous a raconté n’importe quoi, et elle ne semble pas du tout intéressée par ce projet. J’ai l’impression c’est une promoteur plus haut de gamme et ce projet et l’un des moins chers et ça la fait chier de s’en occuper. On a pas besoin de qqn qui nous fait un accueil de ouf mais un peu d’intérêt serait quand même rassurant.
Quelques exemples : On a demandé s’il y a des volets électriques, elle nous a répondu ça se fait de plus en plus, mais ce projet là c’est pas le plus haut de gamme elle ne pense pas, mais elle ne sait pas. Pas de problème, c’est normal mais elle nous a pas non plus proposé de se renseigner ou l’offrir en option.
On a fait des calculs pour la vue, avec l’orientation on devrait avoir une vue sur la défense, on l’a demande elle nous répond « bah vous allez voir le ciel, c’est déjà très bien en région parisienne, pour le reste on peut rien garantir. »
On a demande la distance avec les immeubles en face ou un plan de masse, elle ne sait pas.
On demande les matériaux de la façade, elle nous dit enduit, dans la notice ça dit ciment. On demande le nombre des ascenseurs et s’ils vont directement dans le parking, elle dit qu’il y a un ascenseur et il va directement dans le parking. Dans la notice il est noté qu’il y a un ascenseur entre parking et rdc et deux ascenseurs entre rdc et les étages…
Et le pire, dans le plan il n’y a pas d’emplacement pour les radiateurs, on demande, elle nous dit qu’elle ne sait pas, et de toute façon si elle fait des demandes pour déplacer quoi que ce soit maintenant ça va « passer à la poubelle » faudrait qu’on la recontacte 6 mois ou un an après la réservation. Et tout ça par vision et aussi quand on a redemandé par mail.
On a demandé pour frais de notaire offerts (on a tenté, on s’attendait que ça serait non) et elle nous a littéralement répondu « à ce prix là vous vous doutez bien qu’on va pas vous offrir les frais de notaire ». Je suis conscient que c’est un prix intéressant pour la zone, mais on parle quand même d’un appartement de 400,000€ et on est pas riches, c’est l’investissement de notre vie, ça fait mal de se faire mépriser comme ça, juste parce qu’on ne peut pas se permettre d’acheter les appartements les plus chers de ce promoteur…
Bref, je m’en fiche un peu d’avoir une commerciale désagréable qui gère notre achat, je ne vais pas rater un bon appartement pour ça, mais ça comporte quelles risques? On aura beaucoup à faire avec elle pour des options etc, ou c’est qqn d’autre qui va prendre le relais? Comment je peux avoir des informations fiables qu’elle n’a pas envie de nous donner (plan de masse etc)?
Merci beaucoup par avance!