Résiliation non voulue contrat d'assurance auto
Bonjour,
Il y a quelques temps j'ai voulu changer le lieu de stationnement de mon contrat d'assurance auto, j'ai donc contacté mon conseiller vu que ce n'est pas faisable en ligne. Comme le nouveau lieu de stationnement augmentait les mensualités, mon conseiller a pris la liberté (sans m'en informer) de résilier mon contrat et de m'en proposer un nouveau afin de garder les memes coûts, ce que je ne veux pas faire car cela me force à repartir pour un an.
Je n'ai donc pas signé le nouveau contrat et demandé à ce que l'on me restaure mon ancien. Apparemment le conseiller ne peut pas le faire de lui même et ça passe par un autre service, mais le fait est que ça fait un mois que ça traîne et que j'ai déjà été prélevé de la première mensualité du nouveau contrat (que je n'ai pas signé). Pour le moment je suppose que je suis assuré par le nouveau contrat même si je l'ai pas signé? Mais dans quelques semaines la date d'échéance pour la signature va être passée et je suppose que le contrat va donc être invalidé, et que j'aurais donc plus d'assurance...
Y a t-il des moyens de pression pour qu'ils règlent le problème rapidement ? D'ailleurs je me posais la question si c'était légal de rompre un contrat d'assurance comme ça sans avertir.
Merci!