La Banca non si assume responsabilità per un loro (ammesso) errore
Buongiorno, mi servirebbe un parere per stabilire se le basi di una querela ci siano o meno.
L'anno scorso, il 10 di Marzo 2025, ho stipulato un mutuo presso una grande banca italiana (non faccio nomi, ma lavora molto con agricoltori). Al tempo mi dissero, essendo questa la mia prima casa, che avrei avuto tempo 18 mesi per trasferirmici, ed avere indietro 1000€ di spese di istruttoria, più una percentuale del mutuo con la dichiarazione dei redditi.
In tutto, circa 7000€.
Mi sono trasferito il 17 di Marzo, dopo varie ristrutturazioni, nella piena tranquillità di essere apposto con tutto.
La settimana scorsa sono stato informato dall'ufficio contabile dove faccio la dichiarazione 730, che in verità il limite massimo è di un anno esatto, senza deroghe.
Sono andato in banca, dove ho chiesto, senza spiegare nulla, di nuovo i limiti di tempo massimi, e mi è stato ripetuto con piena sicurezza "18 Mesi"
Dopo aver spiegato l'accaduto, la direttrice mi ha informato che "La nostra banca non è tenuta a dare informazioni corrette."
Quindi, tornando alla mia domanda, varrebbe la pena tentare vie legali? Tenendo conto che si parla di "solo" 7000€, e che l'acquisto della casa, più le ristrutturazioni mi hanno messo più o meno al verde?