Problemas com a Terra Nostra
Mais alguém já teve problemas com essa empresa ?
Meu processo iniciou em 06/23 e foi julgado e definido em 04/24 até aí estava tudo fluindo bem, porém ficamos parados na etapa de transito em julgado e a empresa em um primeiro momento falou que essa etapa duraria até 3 meses … se passaram 3,6,9 meses e eu comecei a conversar com eles pedindo outras alternativas para tentarmos acelerar essa etapa pois eu tinha planos de me mudar no meio de 2025 e queria ja estar com a documentação toda ok .
Foram meses de conversa com a empresa e eles sempre alegavam que a commune estava cheia de pedidos e principalmente com a mudança da lei ela estaria sobrecarregada fazendo com que extrapolasse o prazo em muitos meses.
Até que eu comecei a pesquisar muito e consegui o e-mail da comune de Napoli (onde eles alegavam que estava a nossa documentação) a comune me respondeu prontamente que a nossa documentação não constava lá e sim em Ercolano.. entrei em contato com a comune de Ercolano pedindo respostas do porquê da demora e eles imediatamente me responderam, falaram que a minha documentação nunca esteve lá .
Enfim encaminhei esse e-mail para o pessoal da Terra Nostra e daí eles responderam que realmente nunca tinham enviado que eles tinham que pagar uma taxa de formulário para que saísse o nosso Transito em Julgado.
FIQUEI MUITO PUTA DA VIDA em saber que o meu processo estava parado a mais de um ano por que eles simplesmente não pagaram um formulário (nosso processo já estava 100% pago)… após essa cobrança eles realizaram o pagamento em 09/25 e tivemos que esperar até 01/26 a tão esperada certidão de trânsito em julgado.
E depois disso ficamos no pé deles para que saísse a nossa transcrição ( que segundo eles ainda não está pronta), mas agora pelo menos eu tenho o e-mail da comunne que está responsável pela transcrição e consigo acompanhar de perto .
O meu alerta aqui é: Caso você esteja passando por algo parecido FIQUE EM CIMA, não confie nas promessas da empresa que fica ganhando tempo na suas costas pela sua falta de informação e confiança neles .