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I bought a Minecraft account from the seller Dingdang_game on G2A several months ago. Right after purchase, I changed the email to my own and never used that email for anything else. I had made several purchases on servers and made significant progress on the account.

Here’s why I’m sure I didn’t compromise the account:

• I never logged into any other website or service using that email.
• I never opened suspicious links, never downloaded strange files.
• I never used a password to sign in. I only logged in using Microsoft Authenticator or a YubiKey, so there was no password to leak.
• I never shared the account with anyone.
• The laptop and PC I use for gaming are dedicated only to that; I don’t browse or install random software on them. I have a separate, less powerful laptop that I use strictly for work and travel, and I’ve never opened that email or account on it.

Despite all that, the email on the account was recently switched to an address I don’t recognise, and I lost access. I can’t recover it through Microsoft because I’m not the original buyer and don’t have the original billing details.

I’ve sent the seller several messages explaining the situation — I’m not asking for a refund or a new account, I just want help recovering this specific one — but they haven’t replied.

Has anyone dealt with this seller? Is there any realistic way to get the account back, or should I go straight to a PayPal/bank dispute? Any advice would be appreciated. Thanks.

Título: Compré una cuenta de Minecraft al vendedor Dingdang_game en G2A hace meses – me cambiaron el correo a pesar de tener máxima seguridad y el vendedor no responde. ¿Consejos?

Texto:
Hace varios meses compré una cuenta de Minecraft al vendedor Dingdang_game en G2A. Nada más recibirla, cambié el correo por el mío personal y no usé ese correo para absolutamente nada más. Tenía compras hechas en servidores y mucho progreso en la cuenta.

Estoy seguro de que no comprometí la cuenta porque:

• Nunca inicié sesión en ninguna otra web o servicio usando ese correo.
• No abrí enlaces sospechosos ni descargué archivos raros.
• Jamás usé contraseña para iniciar sesión. Siempre entraba con Microsoft Authenticator o con una YubiKey, así que no había contraseña que filtrar.
• Nunca compartí la cuenta con nadie.
• La laptop y la PC que uso para jugar están dedicadas exclusivamente a eso, no las uso para navegar ni instalar programas dudosos. Tengo otra laptop menos potente que uso únicamente para trabajo y viajes, y en esa jamás abrí ese correo ni esa cuenta.

Aun así, hace poco el correo de la cuenta se cambió de repente a una dirección que no reconozco y perdí el acceso por completo. No puedo recuperarla mediante Microsoft porque no soy el comprador original y no tengo los datos de facturación originales.

He escrito al vendedor varias veces explicando que solo quiero ayuda para recuperar esa cuenta en concreto (no busco reembolso ni otra cuenta), pero no responde en absoluto.

¿Alguien ha tratado con este vendedor o con un caso similar? ¿Hay alguna forma realista de recuperar la cuenta o debería ir directamente a una disputa con PayPal o el banco? Agradezco cualquier consejo. Gracias.