soucis avec une compagnie que je nommerai pas
j'aimerais savoir quels sont mes recours avec cette dite compagnie qui commence par un C. C'est une plateforme de streaming dont on a payé le service le 1er mai. on a la preuve de paiement, la preuve que l'abonnement est actif mais soudainement ils ne trouvent plus mon dossier sur leur site et donc on a payer dans le vide. est-ce que je suis la seule? ils refusent un remboursement. Au départ, ils nous ont envoyé vers roku (la ou est la preuve que l'abonnement est actif) le service technique re roku nous a renvoyer vers crave qui nous a renvoyer vers roku ce soir pour le dit remboursement mais nous savons que roku ne nous rembourera pas car selon eux ce n'est pas leur problème. donc voilà tous le monde se renvoie la balle et du coup on sait pas quoi faire avec un service qu'on paie depuis 17 jours et auquel on a pas accèes. merci de vos lumières