Entregador veio na porta da minha residência cobrar um produto que ele não entregou
Recentemente fiz uma compra no Mercado Livre para entrega no mesmo dia. Estava aguardando a entrega e acompanhando o entregador pelo mapa em tempo real que o meli disponibiliza. De repente ele notifica como “entregue”, sai la fora e não vi ninguém, fomos enganados.
Fiz a reclamação no app e depois de alguns dias deu tudo certo, devolveram o dinheiro e confirmaram que realmente não foi entregue.
Passado alguns dias um entregador veio a nossa residencia nos exigir o produto de volta. O mesmo disse que o dinheiro foi descontado dele e que ele exige que devolvemos o produto (que não foi entregue) ou o valor do dinheiro. O mesmo ameaçou abrir um boletim de ocorrencia contra a gente e que afirma que o produto foi entregue em nossa rsidencia
Ja fiz uma reclamaçao no atendimento do meli, que disse que essa entrega era terceirizada, e que deveriamos ligar para a transportadora.
O entregador nao tem uma prova sequer de que o produto foi entregue, de quem era a pessoa, foto, assinatura, nem nada.
Acho um absurdo e estou com medo, afinal o próprio sabe onde moramos.
Dicas? Algo que posso fazer?