Situaciones así son muy lamentablementes
Esta situación que sucedido hoy, simplemente lamentable
Te comento lo sucedido hoy en el puesto de hamburguesas y tortas (que tenemos yo, mi madre y mi abuela). Los domingos registramos a los clientes por su nombre conforme van llegando para atender sus pedidos en estricto orden.
El día transcurría con normalidad. Una clienta hizo su pedido y, poco después, anoté a un segundo grupo bajo el nombre de «Teresa». Posteriormente, llegó la familia de la primera clienta y añadió más comida a su orden inicial. Más tarde, llegaron unos amigos de esa misma familia y, para no esperar su turno, uno de los familiares agregó varias hamburguesas y tortas adicionales para ellos a su cuenta.
Mi mamá comenzó a preparar ese pedido extra sin percatarse de que correspondía a personas que acababan de llegar. Al notar esto, el esposo del grupo de Teresa se molestó por la demora y por no respetarse el orden, exigió el reembolso de su dinero y reclamó fuertemente en presencia de los demás clientes.
Para evitar un problema mayor con mi mamá, asumí la responsabilidad del malentendido. A causa de este percance perdimos al menos a cuatro clientes. Lo más contradictorio fue que, al final, la persona que provocó el desorden sugirió que utilizáramos un sistema de turnos con números, a pesar de que sabía perfectamente que él mismo había ignorado la lista de espera.