Orange isi abuzeaza clientii la reziliere inclusiv pe cei loiali de 20 de ani
Client Orange de 20 de ani aici la telefonie mobila si mi-am facut portare la DIGI desi mai aveam o luna din abonamentul de 24 luni ca sa ma trezesc cu o factura de la Orange cu plata unor despagubiri de 560 de lei plus TVA.
Mi-am facut portarea la DIGI ca au oferta buna la portarea mai multor numere, iar pentru ca sotului i-a expirat contractul cu Orange am facut amandoi portarea chiar daca mai aveam o luna din contractul meu, crezand ca ma taxeaza cu maxim 1-2 luni costul fiind 5,5 Euro/luna redus cu 50% de la Fun 11 care e 11 Euro.
Am sunat la Call Center insa mi s-a zis ca factura s-a calculat corect, ei citind mecanic din contract, pe urma le-am dat mail sa reclam acea factura abuziva si absurda.
Astept sa vad ce imi raspund sarlatanii, dar mi se pare ca e santaj din partea lor pentru ca sunt client din 2006 si in acest contract am fost fidel 23 luni din 24.
Credeti ca am vre-o sansa sa rezolv speta prin mail sau inevitabil voi ajunge sa fac reclamatii la ANPC si ANCOM?