Bonjour à tous,
Fin 2025, mes parents nous ont offert (pour mon compagnon et moi) un bon cadeau de 300€ dans un restaurantparisien. Avant de l'acheter, ils ont téléphoné au restaurant pour plus d'information sur l’utilisation du bon et sur la gestion des allergènes. Concernant l'utilisation du bon cadeau, alors que mes parents étaient prêts à prendre plusieurs bons de 100€, le restaurant leur a dit que le bon pouvait être utilisé en plusieurs fois. Ils ont donc décidé de faire un seul bon de 300€ pour nous permettre de l'utiliser deux ou trois fois.
Hier soir, à notre arrivée au restaurant, le personnel nous a indiqué que le bon, une fois validé, devait être utilisé totalement le jour même et qu'il n'était pas possible d'utiliser le reliquat une autre fois. J'ai expliqué plusieurs fois ce qui avait été dit à mon père, mais aucune solution ne m'a été proposée, mis à part de dépenser au minimum 300€ pour un repas de deux personnes.
Voyant que nous pourrions pas tout dépenser, nous avons annulé l'utilisation du bon et payé de façon classique.
Mes questions sont : est-ce qu'un restaurant peut imposer l'utilisation d'un bon cadeau en une fois?
Si nous avions dépensé beaucoup moins que 300€, est-il en droit d'encaisser la différence ?
Est-ce que cela s'apparente à une pratique commerciale trompeuse ?
Merci pour votre aide!