Bildiğiniz gibi Uber Eats Trendyolgo'yu satın aldı. Bu iyi mi oldu kötü mü oldu şimdi? Kötü oldu. Neden?
Bundan 4-5 yıl önce İngiltere'de master yaptım ve orada yemek uygulamaları kullandım. Bunların başında uber eats geliyordu.
O zamanlar Türkiye'deki yemek uygulamalarının hizmet kalitesi yabacı muadillerine göre 1000 kat daha iyiydi. Uber Eats'de sipariş bile iptal edemiyordunuz. Uygulamada böyle bir seçenek yoktu, sadece kuryelerin kullanabileceği bir telefon numarasından müşteri hizmetlerini arayıp sipariş iptali istemeniz gerekiyordu. Para iadesini de sadece sipariş için öngörülen süre geçtiyse yapıyorlardı. Sıfır hukuki sorumluluk.
Bizimkiler "ulan biz yanlışlıkla bir konuda batıyı geçtik, böyle olmaz. Hizmet kalitesini düşürmemiz lazım" diye düşünüp zamanla boktanlaştılar. Kurye ücretleri, hizmet bedelleri vs geldi. Eskiden siparişi iptal etmek çok kolaydı, bunu zorlaştırdılar. Ama yine de, her şeye rağmen, bizdekiler batıdakiler kata kötü değildi.
Dediğim gibi, bizdekilerin alayı (yemeksepeti, getir, trendyol, banabi vs.) yabancı muadillerin hepsinden daha iyiydi. Ancak yurtdışında, bu yemek sipariş uygulamarının açık ara farkla en kötüsü olmasıyla Uber Eats kötü bir şöhrete sahiptir. Doordash, just eat, deliveroo, hepsi TR'dekilerden kötüydü, ancak bunlar arasında en kötüsü uber eats idi. Uber gerçekten sömürücü ve sıfır hizmet veren bok gibi bir firma. Yurtdışında yaşayıp da uber'in şerefsizliğini görenler TR'de ubercilerin taksiciler tarafından dövülmesine ve uygulamanın TR'ye girişinin geciktirilmesine sevindiler. (Taksiciler de ayrı bir mafyatik örgüt, kesinlikle haklı değiller. Ancak taksiye alternatif başka firmalar lazım. Uber mafyası taksiden de kötü). Ancak şimdi ubereats trendyolgo'yu aldığına göre, trendyolgo'nun hizmet kalitesinde ciddi bir düşüş bekleyin. Diyeceksiniz zaten bok gibiydi. You've seen nothing, my friend.
Diyeceklerim bu kadar.