Zalandon oudot kokemukset
Onks teillä ollu ny Zalandosta lähiaikoina jotai erikoisia kokemuksia? Itellä on ollu ny säätöö palautuksen kanssa ja haluisin vertaistukee.
Eli tilasin huhtikuun aikoihin muutamii juttui joista yhen palautin. Myöhemmin tuli sit viesti että hyvitys on palautettu mut sit mitää ei näkyny yli kuukauteen pankia. Maksus käytin lahjakorttii ja pankkikorttii joten aattelin sit et ne rahat on menny lahjakorttisaldoon. Eilen sit aattelin tilata yhet shortis ja maksaa sil lahjakortin jämäl saldo oli nollilla. Katoin Zalandon nettisivuilt et mitä tehdä nii he käskivät olemaa pankkiin yhteydes koska heillä on varmistus siit et ovat lähettäneet rahat takasin joten vika olis siis pankis. Pankkii soitettuu sanoivat että rahast ei oo tietoo ja ohjasivat takas Zalandolle..
Laitoinpa sit sinne asiakaspalveluun viestii ja ne vastaukset oli jotenki tosi kummallisesti muotoiltu ja jotenki "ylikilttejä"... veikkaan et joko AI:lla tehty tai sit käännetty toisest kielest + asiakaspalvelun vastaajien nimet oli selkeesti afrikkalaisii ja toisen nime googlattuu tuli joku Ghanalainen asiakaspalvelufirma(?) ylös. Pienen googletuokion jälkeen selvis et muillaki on ollu samanlaista ja joku epäili et on vaa automaattinen bottivastaus jonka lähetysnappia painaa "alimaksettu afrikkalainen"
Viaks oli lopuks sit asiakaspalvelun mukaan selvinny et se palautusmaksu oli jääny niitten jonnekki tietokantaan jumiin eikä tullu koskaa perille sen takii. Nyt vaan oottelen rahojani ja toivottavasti saapuu perille ✌️
Onks teillä ollu vastaavanlaisia kokemuksia Zalandoon liittyen? Ollu pitkään mun vakionettikauppoja mut jos palautuksista tulee tämmöstä säätöö nii en tiiä haluunks enää tulevaisuudes tilaa 🫠