Käuferin nutzt meine Bilder zum Weiterverkauf
Ich hatte gerade zum ersten Mal auf Vinted die Situation, dass eine Käuferin meine Bilder aus der ursprünglichen Anzeige für ihr eigenes Weiterangebot verwendet hat, ohne mich zu fragen.
Ich habe ein Artikel für 2€ verkauft. Wir haben dabei nicht wirklich miteinander kommuniziert. Sie hat den Artikel gekauft, ich habe ihn verschickt, und als er angekommen ist, wurde der Empfang direkt bestätigt. Danach kam auch direkt eine 5Sterne Bewertung mit „Yey“. Die Bewertung fand ich schon etwas seltsam, aber erstmal nichts weiter dabei gedacht. (Ich dachte sie freut sich einfach über den Artikel)
Kurz danach bin ich auf ihr Profil gegangen und habe gesehen, dass sie den Artikel direkt wieder eingestellt hat, für mehr Geld, was mir grundsätzlich egal ist.
Was mich aber gestört hat, sie hat dafür einfach meine Bilder aus der ursprünglichen Anzeige übernommen, ohne eigene Fotos zu machen oder mich zu fragen.
Ich habe das bei Vinted gemeldet, habe dann etwa fünf Minuten später die Rückmeldung bekommen, dass kein Verstoß gegen die Community-Richtlinien festgestellt wurde. Daraufhin habe ich nochmal eine Beschwerde eingereicht über den Support-Chat, dort wurde mir gesagt, dass die Bearbeitung bis zu fünf Tage dauern kann.
Ich habe sie zusätzlich gebeten, die Bilder zu entfernen und habe ihr eine 3Sterne Bewertung gegeben, weil der Kauf an sich problemlos verlief, ich die Aktion danach aber ziemlich dreist fand. Hätte sie mich vorher gefragt, wäre das für mich kein Problem gewesen (Es waren reine Produktfotos, keine Tragebilder), so würde ich aber persönlich nicht nochmal an sie verkaufen.
Wie sind eure Erfahrungen? Reagiert der Support bei sowas tatsächlich oder eher nicht?