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Bonjour,

J'ai de nombreux clients qui ont un problème d'affichage lorsqu'un contact personnel ou entreprise appel, ils ont dans l'appel qui arrive ou en manqué cette ligne +33 avec la numéro appelant, puis le nom et enfin le numéro 02.../06.../07... On ne peut donc pas savoir à qui l'on décroche car cette ligne ne défile pas et donc on a le +33... qui prend toute la place.

Cela ne le fait pas pour tout les appels ni tout les contacts, c'est aléatoire j'ai l'impression.

Avez-vous ce même soucis ? Avez-vous trouver une solution ?

Merci par avance pour votre aide.

Bonjour,

Nous avons une vingtaine de clients impactés par des perturbations sur leurs appels téléphoniques, (coupures, grésillements...). Et quand nous regardons les performances du SBC cela est autour de 96%, ce qui est énorme. Le fichier qui prend 91% de la RAM est le 3cxsbc. Evidemment avec cette utilisation, l'accès à distance est impossible.

Nous avons trouvé une solution qui a l'air de tenir pour la plupart. Sur le routeur nous avons désactivé l'ouverture de port en 5060 pour le SBC, car de toute façon rien n'est filtré en sortie et il n'a besoin que du 5060 pour la sortie. Et ensuite, demander au client de redémarrer l'équipement SBC. Ensuite, le SBC ne remontra plus autant en utilisation de la mémoire.

Nous pensons peut-être à des robots qui font des requêtes sans suite et donc le SBC répond sans avoir de réponse et attend sans fin.

Cordialement