Paket angeblich an Filiale zugestellt, dort aber nicht vorhanden
Hallo zusammen,
aus Verzweiflung versuche ich nun hier, auf Hilfe durch ähnliche Erfahrungen zu stoßen. Am Samstag hätte ich mein Paket von Galaxus bekommen sollen, Warenwert um die 600€. Dieses wurde zuvor neu verpackt durch die DHL, das ist mir auch noch nie passiert, also keine Ahnung in wie fern das relevant sein könnte. Ich war nicht zuhause, als der Zustellversuch erfolgt ist, daher wurde es an die Filiale weitergeleitet, an die meine Pakete sonst auch immer gehen. Hinweis, abholbereit heute ab 16:00 Uhr. Dann der Schock, Zustellung an andere Person, deren Namen ich nicht erkannte. Nach kurzer Recherche erleichtert festgestellt, dass dies der Inhaber der Filiale ist, an die mein Paket gehen sollte. Komisches Gefühl hatte ich trotzdem, da normal immer „zur Abholung bereit“ oder dergleichen vermerkt wird. Bin nun vorhin hingegangen, kein Paket vor Ort, der Inhaber weiß von nichts, in seinem System ist nichts drin. Telefonat mit DHL Support ergab, dass wohl auch eine Unterschrift vorliegt. Ich bin nun echt ratlos. Hatte eventuell jemand einen ähnlichen Fall?