u/Juishicy

Hola, comunidad. Necesito ayuda o al menos un lugar donde descargar mi frustración. El 15 de abril mi cuenta principal fue hackeada y, de la nada, mi historial de acceso pasó de ser local a mostrar una IP en Novosibirsk, Rusia. A pesar de que es un caso de libro de hackeo internacional, el soporte de Epic me tiene atrapada en un bucle infinito de respuestas automáticas de 'información insuficiente'. Es ridículo: tengo conmigo todos los comprobantes bancarios y recibos de las compras legítimas que he hecho, pero parece que prefieren dejarle la cuenta al hacker que a la persona que tiene las facturas reales (solo porque no me acuerdo el correo original de creación de la cuenta). Lo más gracioso (por no decir trágico) es que ya me devolvieron una cuenta secundaria robada en el mismo hackeo masivo, pero con mi cuenta principal, donde tengo todo mi progreso y dinero invertido, simplemente no quieren mover un dedo. ¿Alguien ha logrado que un humano de Epic realmente lea las pruebas bancarias? cualquier consejo para romper este muro de bots será bienvenido antes de que el hacker termine de rematar mi cuenta. ¿A alguien más le ha pasado o le está pasando? 🤦‍♀️