Como lidiar con la frustracion
Pocas cosas me causan mas enojo que las faltas de respeto, que hablen por encima, que no saluden o que despues de una llamada larga ni siquiera se despidan y corten directamente. Ni hablar los clientes que hablan español y se ponen a hablar en ingles de repente como si no estuviera alli. No quiero ni comenzar a hablar tampoco de como los LEP, NUNCA responden las preguntas de forma directa, puedes preguntar la cosa mas OBVIA del mundo, la mas clara de todas y te responden con cualquier otra cosa que no tiene nada que ver o hacen las preguntas mas idiotas e innecesarias del universo.
No se bien como lidiar con el enojo y frustracion que me causa, a veces no logro contenerme y termino cortando las llamadas, o no puedo controlar mi tono de voz y se me re nota. ¿Como hacen para mantener la calma? quizas estoy demasiado cansada con el trabajo