Réparation faite sans mon accord
Bonjour,
J'ai un petit souci. J'ai acheté une machine à coudre Singer de 1923 dans une petite brocante. Je l'ai payée 10€, c'est vraiment juste la partie métallique, pas le meuble. Vraiment juste la machine en elle-même.
J'ai voulu voir combien ça me coûterait de la faire remettre en route. Je l'ai déposée dans une petite boutique de couture, la dame l'a ramenée chez une autre dame qui fait ça. Ça a duré plusieurs mois, la personne s'étant cassé un bras. Aucun problème pour moi, ce sont des accidents de la vie. On n'y peut rien. Je suis passée une ou deux fois pour prendre des nouvelles. Je m'en fichais un peu que ça traîne. J'avais bien précisé dès le début que je voulais juste un DEVIS.
Puis un jour je suis repassée et c'était bon. Sauf que la dame me dit qu'elle a été réparée... Je lui dis que je voulais juste un devis, je n'ai jamais donné mon accord. Elle me dit qu'elle a essayé de me joindre plusieurs fois mais en regardant l'historique des appels du numéro (fixe) de la boutique, il n'y a que des appels de l'une ou de l'autre mais du tout début. Rien de récent. Et je ne réponds plus aux appels de portable, étant spammée par tout et n'importe quoi. En revanche, rien n'empêche de m'envoyer un SMS... D'autant plus qu'en général j'en envoie un moi-même pour demander qui c'est.
Elle a considéré que mon absence de réponse valait accord de ma part. Du coup je me suis retrouvée vraiment embêtée, à ne pas savoir quoi dire ni faire... La dame qui fait l'intermédiaire, très gentille, me propose de payer en deux fois les 80€ de la réparation.
Mon problème, c'est qu'une personne devait regarder ma machine gratuitement après le DEVIS et je devais comparer le prix des réparations. Et là je me retrouve à devoir payer 80€ pour une machine qui n'est même pas encore équipée du support en bois que je devais lui fabriquer, ni de la manivelle que je devais commander dans tous les cas après la réparation la moins chère possible que je pouvais trouver. C'était clairement pas le budget prévu. Pour 50€, j'ai trouvé plusieurs machines en plutôt bon état, et avec soit un meuble, soit un support et une boîte. Certaines même électrifiées... Certes à remettre en route, mais je pense que vous voyez un peu ce que je veux dire. Au final, ça me ferait 90€ pour une machine qui n'a rien de tout ça.
Je ne sais pas quoi faire.
Si je paie... Bon ben je ne veux pas, clairement. Je ne veux pas "estimer" la valeur du temps de travail, chacun doit gagner sa vie. Et je ne m'y connais pas assez de toutes manières. Mais 90€ au total pour une machine incomplète alors que c'est vraiment du loisir pour moi...
Si j'abandonne la machine, j'aurais perdu 10€ et elle sera revendue donc on aura fait du beurre sur mon dos.
Si on me rend simplement les 10€ de ce que j'ai donné pour acheter la machine, bon ce serait le plus logique mais j'aurais perdu beaucoup de temps pour pas grand-chose. Et ils feraient une plus-value quand même sur mon dos en la revendant.
J'ai limite envie de proposer un entre-deux avec 50€ et je récupère la machine, ou alors ils me donnent 50€ et ils gardent la machine, mais je ne sais pas si ça se fait. Et j'ai tellement horreur de négocier surtout avec un artisan qui fait un travail respectable et de ses propres mains. Mais là... J'ai l'impression qu'il va falloir trouver une solution.
Franchement, help me.