u/LaneSE1980

Recentemente instalei dois aparelhos de ar-condicionado split Philco Eco Inverter Quente/Frio 12.000 BTU (220V, R32). Após a instalação, um técnico autorizado pela Philco realizou uma inspeção e informou que os aparelhos estão funcionando, que a instalação é aceitável e que ela não afetará a garantia. Segundo ele, todos os problemas são apenas “estéticos”.

Gostaria de uma segunda opinião de pessoas que trabalham com ar-condicionado. Por exemplo, o meu manual especifica 50 cm de espaço livre para as condensadoras, e os meus aparelhos não têm essa folga. Também me parece incomum que a água da drenagem escorrendo contra a casa seja considerada apenas uma questão estética.

Na opinião de vocês, algum desses itens representa problema de instalação ou má qualidade de execução, ou realmente são apenas questões estéticas? Se essa fosse a instalação na casa de vocês, o que pediriam para corrigir?

Se precisarem de qualquer informação ou fotografia adicional, por favor me avisem.

Desde já, agradeço pelo tempo, pelas opiniões e por qualquer informação que vocês puderem compartilhar.

Edit: Talvez uma das fotos não esteja muito clara: prenderam pedaços de cabo elétrico na tubulação com abraçadeiras ("enforca-gatos") para fazer peso e tentar mantê-la no lugar.

02-07-2026 Atualização: Recebi hoje o laudo da assistência técnica autorizada. Este é o documento na íntegra — apenas ocultei nomes, endereços e outras informações pessoais. Não havia fotos nem qualquer documentação adicional. O laudo foi enviado em papel timbrado da empresa e assinado pelo técnico responsável.