Riverty hat Zahlung zurückgeschickt und sagt ich hätte nicht bezahlt
Hallo zusammen,
seit MONATEN schlage ich mich mit diesem Fall herum. Ich hatte im Januar Sachen per Amazon auf Rechnung bestellt. Davor war noch eine Rechnung für Dezember offen, welche aufgrund Versäumnis ins Inkasso, sprich Riverty Back in Flow ging.
Als die Inkasso Rechnung kam, überwies ich sofort per Direktüberweisung an Riverty back in Flow und beglich gleichzeitig die Rechnung der Monatsabrechnung.
Kurze Zeit später wurde mir das Geld für die Monatsabrechnung abzüglich 10€ Zurücküberwiesen.
Ein paar Wochen später dann ein Inkasso-Brief für die Januar-Monatsabrechnung, für welche noch kein Inkasso-Verfahren bestand und eigentlich fristgerecht gezahlt wurde.
Ich weiß, das ganze ist sehr schwer nachzuvollziehen, deshalb habe ich den Ablauf unten aufgelistet.
Folgender Ablauf:
- Inkassoforderung von Riverty Back in Flow über 159,67 €
- Diese habe ich fristgerecht vollständig bezahlt
- Zusätzlich hatte ich eine normale Amazon Monatsabrechnung über 49,28 €
- Auch diese habe ich fristgerecht bezahlt (andere IBAN und anderer Verwendungszweck direkt an Riverty)
Danach wurde es komplett wirr:
- Riverty / Inkasso hat mir plötzlich 39,67 € zurücküberwiesen
- Ich konnte den Betrag keiner Rechnung zuordnen
- Kurz darauf hieß es plötzlich, die Januarrechnung sei offen und wurde ans Inkasso übergeben
- Gleichzeitig wurde mir ein Vergleich angeboten
Dem Vergleich bin ich nicht nachgekommen, da ich mich in keiner Schuld sah.
Ich habe die 39,67 € wieder zurücküberwiesen.
Jetzt behauptet Riverty plötzlich:
- der Vergleich sei hinfällig
- nach Abzug meiner Zahlung seien noch 31,36 € offen
Das ergibt für mich rechnerisch überhaupt keinen Sinn.
Ich habe beide ursprünglichen Forderungen fristgerecht bezahlt und inzwischen mehrfach widersprochen und Zahlungsnachweise geschickt.
Hat jemand sowas schon erlebt?
Kann Riverty Zahlungen einfach intern falsch verrechnen und dann trotzdem Inkasso verlangen?
Und wie würdet ihr jetzt weiter vorgehen?
Danke euch.