Hoje fui a mais nova vítima do Mercado Livre
Comprei um kit de toner HP dia 04, o produto foi entregue dia 08, mas o produto que chegou era falso (holograma não funciona, as escritas coladas com adesivo no toner, chip colado com cola quente), abri a reclamação e fiz a devolução dia 10, estava previsto para ser entregue até dia 15/06 mas eles perderam a mercadoria, adiou pra dia 30/06, a IA porca que atende disse que se passasse do dia 30 eu teria a opção de reembolso habilitado, agora um humano atendeu e disse que precisam receber a mercadoria pra poder devolver o pagamento e já adiou pra dia 16/07, já abri reclamação no Consumidor.gov e já pedi contestação junto o Itaú, ainda bem que não comprei com meu cartão do Mercado Pago, senão não iriam aceitar a contestação.
Obs.: não adianta ameaçar de processo que não estão nem aí, eu estou com preguiça de ajuizar ação, mas se a contestação e a reclamação no Consumidor.gov não der certo, vou ingressar no JEC.
Uma lição: NUNCA mais compro produto caro no Mercado Livre, quando o fluxo automatizado dá certo é uma maravilha, mas quando não dá, é só dor de cabeça, agora só compro lá coisa de baixo valor, e ainda vou cancelar o cartão deles, é bom que é um cartão a menos para pagar 😂