Telenor vägrar hjälpa, inget simkort fungerar, vad göra?
Började med ett nytt abonnemang 1:a maj, nytt simkort.
Kunde surfa, men inte ringa eller smsa. Provade 4 telefoner, ingen gick att ringa från.
Skaffade E-sim till en gammal telefon och då fungerade allt. Jag beställde nytt simkort under tiden, och beställde en ny telefon.
Jag fick den nya telefonen, men kunde ej få en QR kod för E-sim.
Jag fick det nya fysiska kortet, men den funkar inte heller.
När jag kontaktar Telenor så har dom avbrutit kommunikationen utan anledning flera gånger.
Bett mig åka till Elgiganten (20 mil bort)
Bett mig ringa kundtjänsten (kan inte ringa)
Eller bara använda simkortet som är registrerat i deras system (funkar inte).
Får ingen annan hjälp, och när jag förklarade att jag måste kunna ringa under helgen blev jag ombedd att köpa ett kontantkort.
Har inte fått någon information gällandes en potentiell lösning, eller information gällande problemet. Han i telefonen skrattade och sa "Ja vi ska kolla vad som har hänt". Men ingenting mer kom ur det samtalet.
Kan jag häva köpet eller reklamera på något vänster?