Consejo o opinion
Buenas, he vendido un portátil HP Elitebook 8470p por wallapop funcionando, con ram y disco duro pero sin cargador, hago las fotos con el escritorio y windows funcionando y procedo a apagarlo, cargarlo al 100% y embalarlo. Hoy le ha llegado al comprador, me escribe al rato y me dice que el ordenador se reinicia constantemente y no entra a windows, le escribo extrañado, ya que antes de embalarlo lo estuve usando unos días y me dio un total de 0 errores. Me dice que me puede enviar un video por WhatsApp de como lo desembala y lo enciende. Me dice que si no le "cunde" pedirá devolverlo, alguien sabe que probabilidad hay de que le den la razón? porque como he dicho ha salido de mi casa funcionando perfectamente. También me ha comentado que no venia con cargador, cuando en el anuncio pongo perfectamente que lo entrego sin cargador. Por último me ha dicho que el embalaje no era el correcto, cuando suelo gastar 2,5/3 metros de plastico de burbujas por ordenador, mas una caja recortada a medida con el tamaño del ordenador. Respecto a lo de enviarme un video por whatsap, me da mal rollo que por el hecho de haberme salido del chat de wallapop luego si abre una disputa le den la razón a el por haber salido del chat, que me recomendáis hacer? y tambien, que probabilidad hay que ante esas pruebas tanto suyas como mías, en caso de abrir disputa le den la razon a el?
Actualizacion: hoy le he contestado, resumidamente le he dicho que pruebe de cambiar el orden de arranque en bios, le he explicado como he embalado el paquete y que no me parece que esté mal embalado, y que si al final quiere devolverlo que vaya abriendo disputa. A ver como acaba la cosa, os iré informando jeje