Incassobureau en verhuurder in verband met een betwiste factuur
Een paar maanden geleden stuurde mijn verhuurder me een onterechte factuur voor 'transactiekosten'. Vervolgens hebben ze mijn jaarlijkse terugbetaling verrekend met deze factuur. In een eerdere post, vroeg ik wat mijn mogelijkheden waren en kreeg ik te horen dat ik in feite een rechtszaak tegen hen zou moeten aanspannen. Wat ik niet heb gedaan. Welnu volgens de verhuurder ben ik nu in gebreke voor het resterende bedrag. Ook al viel het deel van de transactiekosten dat door de terugbetaling werd gedekt. Ik heb dit duidelijk schriftelijk betwist en gezegd dat er niets in mijn contract staat dat dit toestaat. Want ik heb begrepen dat er op een 'betwiste factuur' geen rente of incassokosten in rekening mogen worden gebracht. Desondanks blijft mijn verhuurder me echter voortdurend achtervolgen voor betaling van de rekening, en heeft hij nooit uitgelegd op welke basis hij dit in rekening kan brengen, maar blijft hij om betaling vragen. En hij heeft nu verklaard dat hij het naar een incassobureau kan sturen en extra kosten in rekening kan brengen als ik het niet onmiddellijk betaal. En dat mijn enige opties zijn om het te betalen of om een betalingsregeling aan te vragen. Is dat echt zo? Ik had de indruk dat betwiste facturen beschermd waren, tegen incassokosten. Maar dat is niet wat ze zeggen. Is er een soort 'uitzondering' voor verhuurders waarbij er geen sprake is van betwisting van facturen en je elk bedrag moet betalen dat ze om welke reden dan ook vragen, of anders rente moet betalen? Als ik inderdaad wordt benaderd door een incassobureau dat incassokosten in rekening brengt. Wat moet ik dan doen?