u/Mandschka

Hey, ich muss mal meinen Frust loswerden und wäre über jeden Ratschlag dankbar.

Ich habe in letzter Zeit mehrere Käufe über Vinted getätigt und wollte die Artikel allesamt mit DPD zu einer Paketstation liefern lassen.

Nach mehreren Tagen des Wartens habe ich DPD eine Mail geschrieben und gefragt, wann ich mit einer Zustellung rechnen kann.

Ich erhielt dann auch schnell eine Nachricht, dass es durch ein „Zustellhinderniss“ zu einer Verzögerung gekommen sei und ich damit rechnen könne, dass die Pakete innerhalb der nächsten zwei Tage zugestellt werden.

Denkste.

Ich habe nach ein paar Tagen den Kundendienst angerufen und siehe da: mir wurde mitgeteilt, dass diese Station gar nicht mehr existiert (warum man sie dann immernoch anwählen kann, ist mir schleierhaft).

Seitdem befinden sich meine Pakete in einer Schleife aus „Befindet sich in der Zustellung“ zu „Liegt im Zustellzentrum“. Den lieben langen Tag geht da so. Und ich kann keine andere Zustelloption auswählen und der DPD Fahrer kommt auch nicht auf die Idee, die Pakete in einer anderen Station/ Pick Up Shop abzugeben.

Auf Nachfrage, was ich denn nun machen könne, kam nur der Ratschlag, die Verkäufer zu kontaktieren, damit die eine neue Zustelladresse anwählen können.
Abholen am Zustellzentrum ist auch keine Option, das wäre verboten. Ich möchte doch nur meine Pakete!

Ich habe Vinted jetzt per Mail kontaktiert, mein Anliegen geschildert und Screenshots hinzugefügt. Der „Ich habe ein Problem“ Button ist noch nicht erschienen und bei Vinted Direkt hänge ich beim KI Assistenten fest der mir sagt, ich soll warten.

Ich bin echt frustriert und es wird mir eine Lehre sein, DPD als Versanddienstleister auszuwählen!