Popravak automobila nakon prometne nesreće
Prijateljev automobil oštećen je tijekom vožnje gradom, kada ga je udarilo drugo vozilo. Drugi vozač proglašen je krivim, a osiguran je kod Croatia osiguranja.
Croatia osiguranje ponudilo je isplatu nespornog dijela štete u iznosu od oko 2.000 eura. Prijatelj je e-poštom odbio takav način rješavanja štete i obavijestio Croatia osiguranje da će vozilo odvesti na popravak kod VW ovlaštenog servisnig partnera.
Riječ je o vozilu Golf 7 i nije utvrđena totalna šteta.
Prijatelj je dogovorio popravak sa ovlaštenim VW servisom koji nije ovlašteni servisni partner Croatia osiguranja, ali redovito popravlja oštećena vozila i komunicira s osiguravajućim društvima u vezi s naplatom štete.
Servis je naveo da će obaviti dodatni pregled vozila te, ako utvrdi dodatna oštećenja, poslati Croatia osiguranju popis dijelova i radova koje je potrebno dodatno odobriti.
Također su rekli da postoji mogućnost da se VW servis izravno naplati od Croatia osiguranja. S druge strane, Croatia osiguranje u odgovorima e-poštom tvrdi da priznaje samo oštećenja utvrđena tijekom prvotnog izvida njihova procjenitelja.
S obzirom na to da je prijatelj odbio ponuđenu isplatu (nesporni dio je svejedno isplaćen na njegov račun jer tako treba biti zakonski) i obavijestio Croatia osiguranje da će vozilo dati na popravak, zanima me hoće li eventualnu razliku do punog iznosa popravka morati najprije sam platiti servisu, a zatim tražiti povrat od Croatia osiguranja?
Malo mi je nejasno ovo s placanjem jer serviser tvrdi da on moze odraditi punu naplatu popravka prema osiguranju, a Croatia tvrdi da vlasnik vozila mora platiti sav racun i onda Croatia vraca razliku između računa i nespornog iznosa.
Također, hoće li Croatia svejedno priznati ako će biti utvrđena dodatna oštećenja na vozilu?
Ako vozilo odvede kod servisera, koji ima sklopljen ugovor s Croatiom, hoce li ici sve glatko, od utvrđivanja dodatno potencijalno oštećenja (koji nije utvrđeno kod dolaska procjenitelja) pa do naplate troškova popravka?