Visto de turismo EUA (Embaixada Lisboa) muito atrasado, ficaram com o passaporte da minha mulher há mais de um mês
Bom dia a todos!! 😄
Venho pedir ajuda porque estamos numa situação que nos está a deixar bastante preocupados. A minha mulher é brasileira, mora em Portugal, e desde o dia 8 de Julho a embaixada dos Estados Unidos em Lisboa está com o passaporte dela, retido durante o processo do pedido de visto de turismo (já está em estado Approved)
Ela não tem nenhum outro documento de viagem, por isso estar sem o passaporte já é motivo suficiente de aflição, independentemente de qualquer viagem marcada.
Na altura do pedido disseram nos que o prazo máximo seria de 10 dias úteis. Já passou muito mais tempo do que isso e continuamos sem qualquer resposta. Já contactámos a embaixada várias vezes (tanto por email como por telefone) e todas as vezes falamos com alguém do atendimento que diz apenas que não há nada a fazer a não ser esperar, sem dar qualquer explicação sobre o motivo do atraso ou uma previsão de quando o processo vai ficar concluído.
Para dar mais contexto, temos uma viagem marcada agora para ínicio de Setembro na Europa, para os Estados Unidos e Canadá será apenas em Novembro, por isso também gostaríamos de perceber se isto é normal e se vai resolver se a tempo.
Se alguém já passou por uma situação semelhante, ficaríamos muito gratos em saber quanto tempo demorou a resolver se, ou se existe alguma forma de obter uma resposta mais concreta da embaixada.
Agradeço desde já a atenção e qualquer ajuda do sub!