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Ciao a tutti,

sono una venditrice Vinted Pro con partita IVA regolarmente registrata. Ho un profilo con più di 1000 recensioni positive e oltre 2000 follower.

Da qualche settimana sto avendo un problema piuttosto frustrante: il mio account continua a ricevere restrizioni temporanee di 5 giorni perché, secondo Vinted, alcune foto sarebbero prese dal web o da cataloghi.

Il punto è che le foto sono tutte scattate da me e ogni volta ho potuto dimostrarlo senza problemi. Infatti, dopo le mie contestazioni, il profilo è sempre stato riattivato nel giro di poche ore e mi è stato confermato che si trattava di un errore.

Ho anche chiesto più volte di indicarmi dove sarebbero presenti queste presunte foto online, perché se davvero qualcuno stesse utilizzando immagini che ho scattato io vorrei saperlo e prendere provvedimenti. A questa domanda però non ho mai ricevuto risposta: semplicemente mi sbloccano l’account con il solito messaggio automatico.

Finché il problema si risolveva in poche ore riuscivo a passarci sopra, ma ormai succede praticamente ogni settimana. Ho provato anche a chiedere se esiste qualche elemento che fa scattare il controllo automatico, per capire dove sto sbagliando ed evitare che accada di nuovo, ma non ho mai ottenuto una risposta.

Adesso è successo ancora. Ho inviato le prove ieri e sono ancora in attesa. Il problema è che i tempi dichiarati possono arrivare fino a 120 ore, quindi 5 giorni. A quel punto rischia quasi di scadere la restrizione prima ancora che qualcuno esamini il caso.

Nel frattempo ho anche pagato il servizio Armadio in evidenza e non posso utilizzarlo perché non posso modificare né caricare nuovi articoli.

Quello che mi dà più fastidio è pensare di restare bloccata per giorni senza motivo e poi ritrovarmi nella stessa situazione pochi giorni dopo.

Qualcuno ha avuto un problema simile? È riuscito a capire cosa può far scattare questi controlli? Io di solito faccio una foto dell’articolo indossato, poi le foto del capo su sfondo molto pulito e luminoso, oltre ai dettagli e alle misure. Uso semplicemente una buona fotocamera e cerco di fare immagini curate, ma non riesco davvero a capire cosa possa essere interpretato come foto da catalogo.

Mi piacerebbe trovare una soluzione perché, oltre alla seccatura, questa attività rappresenta anche una parte delle mie entrate.

Grazie a chi vorrà condividere la propria esperienza o darmi qualche consiglio.