Šmejdi ze Starnetu (Telmedia)
Čaute, jdu se podělit o zkušenost s touhle firmou a zároveň se zeptat, zda jste někdo řešil něco podobnýho.
V našem baráku byla jediná možnost připojení k internetu a to od společnosti Telmedia poskytující internetové připojení od Starnetu. Žádného jiného poskytovatele tam nepustili, Ederu mi tam překopli a donutili mě k využívání služeb téhle společnosti.
Internet stál úplně za vyliž, ale co jiného zbývalo. Z baráku jsme se odstěhovali a začala jsem řešit výpověď smlouvy.
Píšu jim tam na ty jejich stránky v samoobsluze, že žádám o zrušení z důvodu stěhování. Týden jim trvalo, než mi nějaká bába volá, že mi teda posílá výpovědní formulář.
Kromě všech obvyklých údajů tam po mě chtěli nějaký autorizační kód, který já jsem v životě neviděla, když jsem se teda pídila, kde ho mám sehnat, chtěli po mě abych jim odeslala žádost o sdělení tohoho kódu s úředně ověřeným podpisem ...wtf? Nakonec jsem tedy ten kód nějak sehnala.
Výpověď můžete poslat, buď doporučeně, osobně nebo přes datovku. Úsměvné, když smlouvu jim můžete podepsat elektronicky přes ten portál.
Tak to posílám a píšu jim tam, že to mají teda poslané, ale jako že mi od nich nepřišlo žádné přijetí...na to konto mi začali tvrdit, že to nemají doručené. Bullshit, mají to poslané přes datovku, mám uloženou doručenku. Ticho po pěšině, výpovědní doba je podle nich měsíc (ale že jim trvalo poslat ten formulář nikdo neřeší).
Začala jsem to dohledávat a prý ty šmejdi dělají se zrušením těch smluv problémy pořád a jsou pak schopni po vás vymáhat přes inkasní agenturu všelijaké neoprávněné poplatky. Takže začínám přemýšlet, že to teda bude voser... nicméně jediné, co asi lze dělat je v tomto případě se obrátit na český telekomunikační úřad, řešili jste přes ně někdo někdy něco?
Dík za odpovědi