Schade aan toiletpot door monteurs van badbedrijf, zij ontkennen iets geraakt te hebben
Gisteren is mijn bad vervangen. Toen de monteurs vertrokken waren ging ik de badkamer opnieuw inrichten/schoonmaken en toen zag ik dat mijn wc pot niet meer recht stond. Ook is er zichtbare schade aan de toiletbril en deksel. Eén van de twee bouten waarmee de pot aan de grond bevestigd is, is afgebroken (en bleek verroest te zijn). Blijkbaar was dit dus al een zwakke plek en was dit het zetje dat nodig was om de bout te breken. Het lijkt ook niet mogelijk om er een nieuwe bout in te draaien aangezien er onder de wc blijkbaar iets niet helemaal goed gaat.
Ik heb contact opgenomen (telefonisch en daarna via de app foto's van de schade gestuurd) met het bedrijf en de monteurs beweren niks geraakt te hebben. Ook beweren zij op foto's tijdens het inmeten van het bad te kunnen zien dat de wc pot toen al scheef stond (???). We zijn nu dus uitgekomen op een welles/nietes situatie. Is dit verzekeringswerk? Kan ik een loodgieter langs laten komen en de kosten daarvan van de factuur aftrekken? Ik heb het vermoeden dat ik er met het bedrijf zelf niet uit ga komen. Ik hoor graag wat mijn opties zijn.