No me dejan cancelar seguro MyBox vidacaixa
¿Alguien más ha tenido problemas con el seguro de vida MyBox / CaixaBank?
Le ha pasado a mi madre y me parece bastante grave.
Tiene un seguro de vida desde hace años que estaba "asociado" a un préstamo. Aún no sé si le han estado subiendo el precio o no, porque nunca le han mandado avisos claros ni documentación.
Hace unos días llamó para cancelarlo y en esa primera llamada le dijeron que sí, que se podía gestionar. Pero empezaron a insistir muchísimo en que no lo cancelara, que son menos de dos euros al día, que si le pasa algo, bla bla. Mi madre básicamente cayó aquí en las prácticas manipuladoras y no lo dio de baja en ese momento.
Ahora vuelve a llamar y casualmente, “ya se ha pasado el plazo” por pocos. Qué casualidad.
Entonces le dicen que le aplican un “20% de descuento” si se queda otro año. Ella acepta en la llamada porque le meten presión y porque no tenía toda la información delante. Sin embargo, yo me quedo pensando: ¿por qué le iban a aplicar un descuento si sí o sí la tienen atada urante un año? Mi hipótesis es que le han subido el precio y por esa razon, le han ofrecido el 20% de descuento, para que cuando salga el importe no sea mayor
¿Esto es normal? Porque sinceramente parece una práctica súper agresiva y muy poco transparente. Además, ¿puede hacer algo para cancelarlo?
¿Alguien ha conseguido cancelar después de algo parecido o reclamar por subidas no notificadas?