Ungültige Fahrpreisnacherhebung
Ich bin letztens mit dem Zug gefahren und mein Handy war leer weshalb ich mein Deutschlandticket nicht zeigen konnte.
Habe der Kontrolleurin aber meinen Studentenausweis gegeben (sie hat ihn in der Hand gehalten), war mir aber nicht sicher ob er für diese Strecke gilt. (Innerhalb des Landkreises meiner Universität)
Sie hat mir deshalb ein 60€ Ticket gegeben, im Nachhinein stellte sich aber heraus, dass mein Studierendenausweis gültig gewesen wäre.
Nachdem ich von der Deutschen Bahn dann über gefühlt tausend Emails hinweg erklären musste dass mein Studentenausweis gültig ist (in der Zwischenzeit hab ich einfach lein Deutschlandticket nachgewiesen) kam ein Brief an, dass ich jetzt 7€ Gebühr zahlen soll.
Im Leben zahl ich das nicht, aber ich weiß auch nicht an wen ich mich jetzt wenden kann.
Auf Emails antworten sie nicht, am Telefon helfen sie einem nicht…
Kennt sich jemand aus?