Retour ou geste de 100 € sur Longines HydroConquest neuve ?
Bonjour à tous,
J'ai besoin de vos avis de passionnés face à un dilemme.
Je viens d'acheter une Longines HydroConquest verte neuve/jamais portée sur Chrono24 auprès d'un vendeur pro pour 1 880 € (ce qui est déjà un bon tarif).
Problème à la réception : j'ai constaté une rayure assez prononcée sur le tout premier maillon (la pièce de bout / end-link, donc non amovible simplement). J'ai tout filmé au déballage et ouvert un litige immédiatement.
Après discussion, le vendeur pro (qui proposait 50 € au départ) monte son offre finale à 100 € de remboursement partiel, expliquant qu'il ne peut pas faire plus par rapport à sa marge.
J'hésite entre deux options :
1. Accepter les 100 € : La montre me revient à 1 780 €, mais je garde la rayure sur une pièce difficilement remplaçable seule sans racheter un bracelet complet.
2. Refuser et renvoyer la montre : Retour sans frais pour remboursement intégral (1 880 €) et je repars à la recherche d'un modèle 100 % immaculé.
À ma place, vous feriez quoi ? Vous garderiez la montre avec la remise ou vous privilégieriez le retour ?
Merci pour vos retours !