3djake help!!
Ciao ragazzi qualcuno ha avuto a che fare con 3djake? Ho comprato una stampante eufymake e1 giorno 12 giugno 2026, consegnata il 19 giugno, ai primi utilizzi noto che c'è qualcosa che non va quindi giorno 25 effettuo una segnalazione di malfunzionamento (con foto allegate) tramite il modulo reclami sul sito 3djake , il giorno dopo mi rispondono che devo attendere 24/48 ore. Successivamente il giorno dopo effettuo un altra segnalazione per peggiornamento del difetto quindi effettuo una ulteriore segnalazione. Giorno 27 ulteriore difetto (allagamento della testina) tutto documentato con foto ed inviato. Per 2 giorni tutto tace quindi giorno 29 decido di effettuare direttamente la richiesta di reso sempre tramite sito selezionando il mio ordine, ad oggi 01 luglio sto solo ricevendo e-mail alle mie segnalazioni che mi dicono di attendere ,ho espressamente richiesto la sostituzione del prodotto con uno funzionante,loro hanno fatto la segnalazione e quindi bisogna attendere. Ultimo contatto avuto oggi 1 luglio la musica non cambia. Qualcuno mi potrebbe aiutare? Czz. Dopo aver speso 2499€ è passata una settimana e ad oggi non ho una risposta concreta.