Nieuw huurhuis, meterstand water verschilt significant
Ik weet niet zo goed of ik op deze sub nu goed zit, maar het lijkt me wel een mooi beginpunt. Mocht een andere plek beter passen bij onderstaande dan houd ik me aanbevolen.
Ik probeer onderstaande te anonimiseren zodat deze niet te herleiden is tot een adres, persoon of locatie. Mochten meer details nodig zijn dan hoor ik dat graag, dan kijk ik in hoeverre ik daarin kan toekomen.
Ik heb sinds begin augustus een huurcontract voor een appartement in een complex. Het complex is van een particuliere eigenaar, en wordt onderhouden door de makelaar bij wie ik het huurcontract heb getekend. Als er iets aan de hand is (reparatie, lekkage, wat dan ook) dan is het aanspreekpunt de makelaar, en niet direct de eigenaar.
Nu is de volgende situatie ontstaan. Met het aanvragen van mijn wateraansluiting kreeg ik van de waterleverancier te horen dat de meterstanden niet overeenkomen met hun laatste informatie.
Prima, maar daar kan ik niet zoveel aan doen natuurlijk. Ik heb geen weet van of verantwoordelijkheid voor de situatie vóór het ingaan van mijn contract. Ik heb gewoon doorgegeven wat de watermeter in de meterkast aangeeft. Netjes foto van gemaakt en ook toegestuurd.
De leverancier wil nu een overdrachtsformulier of inspectierapport aangeleverd krijgen. De informatie op de meter klopt met de informatie die de makelaar heeft opgeschreven. Dit is echter simpelweg met balpen op de achterkant van het huurcontract geweest. In mijn eerste contact met de makelaar hierover werd hiernaar terug verwezen. Ik heb dus geen officieel inspectierapport.
Uit contact met de klantenservice van betreffende leverancier blijkt, interessant genoeg, dat er sinds eind 2023 in hun systeem geen contract is geweest voor het betreffende adres. Dat duidt voor hun op leegstand. Dat duidt voor mij, of het nu bedoeld of onbedoeld was, op fraude.
Nu is het echter zo dat er duidelijk wél een huurder is geweest, in ieder geval op het moment van mijn bezichtiging aan het begin van de zomer. Toen was het huis duidelijk bewoond (meubilair, duidelijke 'levenstekens').
Het heeft er dus alle schijn van dat deze bewoner begin 2024 is ingetrokken, vervolgens nooit een contract voor waterlevering heeft afgesloten, maar er wel ca. 2 jaar aan water is verbruikt. Geen insignificante hoeveelheid dus.
Gelukkig heeft de klantenservice van betreffende leverancier al aangegeven dat de kosten voor het verschil in ieder geval niet op mij zullen worden verhaald (meterstand 1/8 is de meterstand die ik heb doorgegeven, en ik kan aantonen dat ik pas vanaf dan een huurcontract heb). Echter, er wordt nu van mij verwacht een inspectierapport aan te leveren. Daarop zou dan moeten staan wat de laatste meterstanden waren zodat het verschil verklaard kan worden. Zolang het verschil niet is verklaard kan mijn contract namelijk niet van start gaan, aldus de klantenservice.
Het probleem is alleen dat de meterstanden die de makelaar heeft opgeschreven zeker wél kloppen met de stand van 1/8. Deze partij heeft daarin dus verder naar eer en geweten gehandeld. Wat dat betreft is dit voor deze persoon dus ook een rare situatie.
Ik heb contactgegevens van de vorige huurder. Ik kan dus zelfstandig contact met deze partij opnemen, maar ik vind dat dit níet mijn taak of zaak is. Bovendien vraag ik me af wat ik daarmee op zou schieten. Ik heb de makelaar al gesommeerd dit zelf op te pakken.
Ik wil vooral heel graag weten hoe nu verder te gaan en of ik nog andere stappen kan zetten naast de makelaar aan het werk te zetten om dit verschil op een of andere manier uit te leggen aan de leverancier. Ik wil ook graag weten wat ik op zou schieten met een officieel inspectierapport, want op dat inspectierapport zal uiteindelijk gewoon weer de hoeveelheid water die is geleverd tot aan 1/8/26 komen te staan. De makelaar weet immers, lijkt mij, niet meer dan wat de meter aangeeft. Daarmee is het verschil voor de leverancier nog niet verklaard en zullen ze dus nog steeds mijn contract niet kunnen laten starten. Bovendien geeft leverancier aan zelf geen rol te kunnen spelen in deze situatie, ik ben immers de klant en afnemer. Zij kunnen dus niet de makelaar direct aanspreken op de situatie.
Ik wil bovendien weten of het nog enige zin heeft om de eigenaar van de appartementen direct hierover te contacteren. Dit is in principe niet de bedoeling, maar ik vraag me af of de makelaar in juridische zin wel de juiste persoon is om deze situatie mee af te handelen.