Comment obtenir des pièces détachées de ventilateur
Contexte : j'ai acheté un ventilateur à un gars sur leboncoin, il a prit le temps de me montrer que tout été dedans etc donc je suis partie avec, arrivé à la maison je me rend compte que le pièce qu'on fixe au plafond n'est pas la, je pensais qu'elle y etait au début mais en réalité elle est en deux morceau et il me manque le morceau cote plafond.
J'ai contacté le gars et j'attends une réponse pour savoir si il l'aurait pas oublié.
En attendant je me suis dis j'allais avoir voir sur le site du ventilateur si il existé pas une section pièces détachées ( c'est une Farelek Baleares ).
Je vois qu'ils ont une section pièces détachées, géniale !
Sauf qu'il demande un code produit que je trouve et un code serie...que je trouve nul part.
Ma question est donc : est ce que des personnes on de l'expérience avec Farelek ?
Si je ne peux passer pas Farelek et que le gars a pas la pièce, par ou puis je passer pour trouver la pièce ?
Merci pour vos futurs réponses