Que complicado se ha hecho comprar en Amazon
Hola, pues lo del titulo. Recientemente compre unos jabones de 70 pesos y me llega un correo diciendome que hubo una actividad de pago inusual, por lo cual me piden mis documentos para verificar mi cuenta, pues ni que hacer tuve que acceder, los envio y a los 10 segundos me llega un segundo correo diciendome que tras una investigacion minuciosa no pudieron verificar mi titularidad (evidentemente lo hace un bot o con IA porque en 10 segundos imposible que lo revise un agente), despues vuelvo a intentar , envie mis documentos y de la misma manera a los 10 segundos me llega un correo diciendo que han cerrado mi cuenta...
Llamo al servicio al cliente para informar y solicitar que revisen mis documentos manualmente para que me puedan desbloquear mi cuenta , a lo cual me indican que ellos no pueden hacer nada, que van a escalar la situacion con un departamento de especialistas, van 4 dias y aun no me han respuesta ni se comunican conmigo.
A alguien le ha pasado algo similar? , como lo han solucionado? algun trabajador de amazon que me pueda orientar?
