u/Sad-Outlandishness-3

Hola Buenas vengo a hacer un post sobre mi experiencia creando una app de turnos para pequeños negocios, los ups and downs, los aciertos y las equivocaciones.

A hoy en dia llevamos unos 30 clientes estables que pagan todos los meses y estan contentos. No voy a fingir que estoy feliz con ese numero pero creo que el camino es asi, lento y despues de varios golpes y enigmas llegan los logros.

Es imporante entender que el camino es lento porque aprendemos a los porrazos, y porque no tenemos la mirada de un experimentado en ciertos temas, pero lo aprendemos con tiempo y energia.

Realmente estoy mas pobre que antes pero me siento mas "rico" que nunca, aun sabiendo que voy a tener que buscar un laburo dentro de poco si no termino de resolver este desafio.

Contexto
Primero que nada decidi dejar mi laburo para meterle con todo a esto. Cazé un buen laburo en plena burbuja de programación y luego de 2 años de farmear ahorros decidi tirarme a la pileta porque necesitaba sentir la sensación de hacer algo propio..

Tecnicamente la app la fuimos haciendo mientras seguia laburando junto con mi amigo y socio pero recien le pusimos mucha bola en noviembre en adelante. Tuvimos un solo cliente por mas de un año, mi barbero de confianza por el cual la app seguia funcionando, ya que por un periodo largo de tiempo no teniamos tiempo o energia para ponernos a buscar clientes fuerte.

Porque decidi hacer una app? Fácil, ya tenia los skills y queriamos que sea un negocio probado que ya existe y que sepamos que tiene demanda. No estamos buscando revolucionar la industria ni cambiar el mundo , simplemente dar un buen servicio y que los clientes esten muy contentos.

Al ser un tipo de negocio probado, tambien llamado boring bussines, nosotros simplemente teniamos que preocuparnos por adquirir clientes, la parte mas facil.. total la app ya esta desarrollada no? WRONG.

Primeros Meses hasta hoy
Para los primeros meses simplemente se trato de tocar muchas puertas y hablar con muchos negocios por ig (cientos)

El primer gran salto que dimos fue despues de días de tocar puertas, y gracias a la ayuda de un amigo, el cual nos consiguio una reunión con el dueño de una pelu grande de mi ciudad, el cual sin muchas vueltas decidio probrar la app.
Al cabo de una semana aproximadamente estaba super contento a pesar de que habia varios bugs bastante fieros, pero con un poco de esfuerzo se pulio MUCHISIMO lo mas importante de la app.

Gracias a esa primer pelu grande, otros clientes que se atendian con el empezaron a correr la bola y asi conseguimos otros barberos y nuestra primera cancha de futbol interesada con un sistema asi.

La primera cancha de futbol requirio hacer un nuevo flujo de reserva y herramientas internas para el dueño de cancha. Pero una vez que tuvimos eso, y gracias a su recomendación conseguimos otras 3 canchas.

Luego de esto, mi hermano me dio una mano ENORME para grabar los primeros videos testimoniales y hacer las primeras publicidades en meta. Con esto adquirimos unos 15 clientes gastando plata sin saber que haciamos y realmente como no somos expertos apenas podemos concluir que los videos testimoniales son CLAVE como publicidad, sobre todo en este momento donde la IA te genera contenido berreta, y necesitas competir contra eso con algo mas "autentico"

Otra cosa que nos sirvió y conseguimos 2 clientes asi fue scrapear el numero de todas las barberias de mi provincia y mandarles un mensaje a todos por whatsapp. Algunos se interesaron y bueno cerramos dos. Esto tuvo costo casi 0 y simplemente tomo un dia de programar la automatización , la cual se corre todos los dias.

Errores (Si vas a leer algo lee esto)

1) Dimos muchas vueltas para salir a vender, porque no entendiamos y quiza por el ego de prgramador. Cuando uno viene del palo de la programación interactuar con las personas a veces es lo que uno menos desea.

Por suerte no fue tanto mi problema el de interactuar, pero si el de asumir que los clientes de mis clientes entenderian como usar la app facilmente, y esto no fue asi. Tuvimos que iterar decenas de veces y aun hoy en dia siempre se puede mejorar. Con esto reducimos un monton los reclamos y quejas y la gente esta super contenta.

2) Tardamos tambien en agregar cosas que pensamos que los clientes iban a querer y nunca terminaron usando. Es decir nos adelantamos a stiuaciones hipoteticas que terminaron no existiendo o a los clientes no les molestaba. Ejemplo: pensamos que todas las peluquerias iban a requerir tener un carrito para que la persona eliga muchos servicios (hidratacion, corte y coloracion) y saque el turno una sola vez; La realidad es que la mayoria de la gente reserva un servicio y listo.

3) No elegimos un nicho. La mayoria de las apps de turno son generalistas, y nosotros tambien. Al ser generalista no haces sentir identificado a ningun potencial cliente. Esto se aplica a cualquier servicio que vendas realmente, y es una re las cosas a corregir.

Nuestra pagina le habla a todos cuando deberia habalrle a un solo grupo: Ejemplo canchas O barberias O peluquerias.

Como nos dimos cuenta de esto? Porque al hacer publicidades la gente de rubros muy muy diferentes (barbero y dentista jaja) nos preguntaban como funcionada y si le servia para "X","Y" o "Z" situación. Se perdio mucho tiempo teniendo cientos de conversaciones que llevaron a la nada, y mucho tiene que ver con apuntar al "curioso" Y porque a nadie le convence la OFERTA, porque esta hecha para TODOS y eso significa para NADIE.
Hoy en dia estamos buscando resolver eso.

Actualidad y mis pensamientos sobre como esta la cosa para los desarroladores que hacen apps.

Actualmente estamos un poco trabados y no logramos adquirir nuevos clientes y lo que logre entender hasta ahora es que no tiene que ver con la app, los seguidores, ni la publicidad de mala o buena calidad, sino con lo que OFRECEMOS de diferente a los demas

1. Aparece aproximadamente unas 10 o mas aplicaciones de turnos por mes, que son creadas con IA, la mayoria son feas y no estan pulidas, pero estan compitiendo. Todo su contenido se crea con IA y todo esta totalmente automatizado.

Realmente desde afuera nos parece HORRIBLE y nos da la percepción de que no venden nada y estan probando varias ideas de app generando todo con IA para ver con que la pegan. La verdad no tengo datos de si mi sospecha es cierta, pero siento que si.

Siento que el barbero , peluquero o estilista promedio ve esos flyers berretas y no se si les convence de alguna manera ( puedo estar equivocado). A la vez como todos usan claude o gpt , todos los flyers son iguales.

DATO: para el que no sabe del tema de crear contenido, de oferta o de venta, cualquier cosa que la IA le recomiende le parece una locura. Estamos contantemente siendo psicopateados por la IA creyendo que quiza lo que nos dio es la verdad o la "posta", pero hay que siempre usar criterio propio y arriesgar. Esto lo sufre desde el mas novato al mas experto en los temas en los que uno no entiende mucho.

2. Todas las apps en mi mercado parecen salidas de Temu y apenas compiten con dos herramientas: 30 o 15 dias gratis y precios cada vez mas bajos. Me parece que no va por ahi la mano y que hay que buscar otras herramientas de competencia para mejorar la oferta. Ejemplo basico: devolucion del dinero.

3. La tercera posibilidad es que capas no me fue "tan mal" y siemplemente me falta mas tiempo y mas volumen para llegar a una clientela mas grande y asi estar mas comodo.

4. Ahora nos estamos enfocando en eso, rearmar la oferta y diferenciarnos a un nivel distinto a un precio, y estamos apuntando a un nicho mas que a todos de manera general. Y por otro lado estamos trabajando con una agencia de marketing para acelerar el tema del contenido que se sube.

Conclusión final
Veo algunos founders de tech en X o Reddit frustrados por que el argentino no quiere pagar, o este es un "mal" mercado o que hay "mucha crotera" . No me parece acertado en su totalidad. Cualquier cosa es vendible, si hay un mercado, pero tu oferta tiene que dejar de ser mediocre y creo que ahi esta mi equivocacion en este momento.

En Argentina los emprendedores y founders no estamos lo suficientemente sofisticados como pasa en paises como EEUU. Consumir el contenido de los yankees realmente te abre la cabeza ENORMEMENTE en el nivel de sofisticación que hay para VENDER un producto y todo el pensamiento que le ponen a algo tan simple como la oferta.

Es verdad que hay menos plata, pero tambien es verdad que como emprendedores apenas sabemos vender, y todos estamos aprendiendo. Y eso es una OPORTUNIDAD, porque hay MUCHA ventaja sobre otros negocios tradicionales o ya existentes que estan quedados o dormidos. La vara esta baja y hay que aprovechar

Me parece que la ecuacion final para que te vaya bien es:

1. Un mercado creciente. Cuando mas inmediata la necesidad, mejor.
2. Oferta muy bien diseñada ( el proba gratis 30 dias no sirve mas, es apenas el bare minimun). En argentina tenemos que sofisticarnos.
3. Ads pensados para un nichos: osea conocer al que le queres vender como si fueras vos mismo, sus problemas y necesidades y su LENGUAJE. Si no le hablas en su nivel no te entiende. No te calientes con el cliente si no te da bola, es probablemente como te comunicas.
4. Iteración

MUY PERO MUY IMPORANTE:

Encontrar un mentor, o alguien que sepa mas que vos y ahorrarse muchos de estos errores es CLAVE. Porque el recurso mas importante es el tiempo.

Si tenes que pagar un curso de 100 dolares o más, lo pagás, no importa si despues no te sirve. Es asi, se saca lo mejor de todo. Ser ahorrativo en esos aspectos termina siendo malo

En fin, para no tener quilombos con el subreddit si a alguien le interesa se llama agendito, si quieren mas info me pueden preguntar