Mi ginecóloga usó Meta Glasses durante una revisión íntima sin avisarme y no responde mis correos. ¿Qué opinan?
**Por motivos de anonimato, desplacé las fechas unos días y omití la ciudad y cualquier dato que permita identificar a la doctora. El contenido de los correos sí está transcrito exactamente como fue enviado.**
A principios de julio acudí a una consulta ginecológica privada en una ciudad de Sonora, México. Soy foránea y viajé hasta allá porque ya me había atendido una vez con esa doctora varios años antes y me había gustado mucho su consulta.
Durante la cita me realizó primero una exploración ginecológica y después una exploración mamaria.
No me di cuenta desde el inicio de que llevaba puestos unos Meta Glasses, que son lentes con cámara, porque no siempre son fáciles de distinguir de unos lentes normales. Los reconocí hasta el final, cuando pasamos a la exploración mamaria y tuve a la doctora directamente frente a mí.
En ese momento yo estaba desnuda de la parte superior para que pudiera revisarme los senos. Para entonces ya había terminado toda la exploración ginecológica.
Cuando comprendí qué tipo de lentes llevaba, me sentí muy vulnerable. Me quedé paralizada y no pude preguntarle nada. Solo quería vestirme y salir del consultorio. Me fui con lágrimas en los ojos.
Quiero aclarar algo muy importante: **no puedo afirmar que me haya grabado, pero tampoco tengo manera de asegurar que no lo hiciera**.
Algunas personas me han dicho que los lentes tienen una luz indicadora que se enciende cuando están grabando. Sin embargo, para mí ese argumento pierde de vista lo principal: **una paciente no debería estar preocupándose por revisar luces, cámaras o indicadores para intentar descubrir si la están grabando mientras se encuentra vulnerable durante una exploración íntima**.
Una consulta médica debería ser un espacio en el que la privacidad esté garantizada desde el principio. La responsabilidad no debería recaer en la paciente, ni tendría que estar vigilando al profesional o inspeccionando el dispositivo que lleva puesto para sentirse segura.
Además, existen cubiertas o accesorios que pueden ocultar el indicador. No estoy afirmando que la doctora haya utilizado alguno ni que me haya grabado. Lo que digo es que la ausencia de una luz que yo hubiera alcanzado a ver no demuestra que el dispositivo estuviera desactivado ni resuelve mi preocupación.
Yo estaba concentrada en una exploración médica y ni siquiera identifiqué los lentes hasta el final. Nunca me informó que llevaba un dispositivo con cámara, nunca me explicó si estaba desactivado y nunca me pidió consentimiento.
Personalmente, no estoy de acuerdo con que se utilicen dispositivos con cámara durante una consulta médica, mucho menos durante exploraciones ginecológicas o mamarias. Si un profesional desea usarlos dentro de su consultorio privado, considero que lo mínimo debería ser informar previamente a la paciente, explicar para qué los utiliza y solicitar un consentimiento claro.
De haber sabido antes de entrar que la doctora iba a utilizar esos lentes, **yo no habría aceptado tomar la consulta**.
También me preocupa que algunas personas reduzcan todo a si estaba grabando o no. Para mí, incluso si nunca grabó, el simple hecho de utilizar unas gafas con cámara durante una revisión íntima sin informarme ni darme la oportunidad de decidir me parece muy extraño e inapropiado.
Unos días después le escribí un correo muy respetuoso explicándole cómo me había sentido. No la acusé de haberme grabado y traté de abordar el tema con mucho cuidado.
No respondió.
Cinco días después le reenvié el correo y le pedí únicamente que confirmara haberlo recibido.
Tampoco respondió.
Sé que su silencio no demuestra que me haya grabado, pero tampoco aclara nada. No puedo afirmar que lo hizo, pero tampoco puedo descartar que haya ocurrido. La falta de respuesta ha aumentado muchísimo mi angustia porque bastaba con explicarme para qué utilizaba los lentes y confirmarme claramente si estuvieron grabando o no.
La incertidumbre me está afectando mucho. También me da temor tomar acciones porque la doctora tiene acceso a mi historial y expediente médico. No quiero acusar a nadie de algo que no puedo comprobar, pero tampoco quiero ignorar una situación que me hizo sentir tan expuesta.
Estas son las fechas aproximadas y los correos exactamente como los envié:
# Primer correo — 4 de julio
Hola doctora. Espero que se encuentre muy bien. Antes que nada, quiero decirle que realmente me gusta mucho cómo me atiende, valoro mucho su trato y por eso vengo desde lejos a consulta con usted. 🙌🏻 Precisamente porque la aprecio como doctora y quiero seguir atendiéndome con usted, me animé a escribirle esto con mucho respeto.
Desde la última consulta me he sentido muy mal e intranquila por el uso de los Meta Glasses. En el momento no dije nada porque sé que son sus lentes para ver 😭 y no quería hacer más incómodo el momento. Sin embargo, considero que en una consulta médica, y especialmente en una revisión íntima, no es correcto que esté presente ningún dispositivo con cámara, esté grabando o no. Como paciente no hay forma de saberlo ni de verificarlo, y esa incertidumbre, por sí sola, afecta la privacidad, la seguridad y la confianza que deberían existir en una consulta.
No le escribo con intención de ofenderla ni de insinuar que haya hecho algo indebido; al contrario, precisamente porque la respeto y valoro mucho su atención sentí importante compartirle cómo viví esa situación. Trabajo en el área de tecnología y ciberseguridad, identifiqué el dispositivo y sé de las filtraciones y problemas de privacidad que han existido con este tipo de gafas, incluyendo casos donde personal de Meta ha tenido acceso a contenido y actividad íntima de usuarios, incluso cuando no estaban grabando de forma intencional. Considero que ningún personal de salud debería utilizar dispositivos con cámara durante una consulta. Creo que otras pacientes también podrían sentirse incómodas, aunque quizá no se animen a decirlo o no identifiquen el dispositivo; francamente, no creo que muchas personas se sientan tranquilas al saber que hay cámaras presentes durante consulta.
En medicina, no basta con proteger la privacidad del paciente; también es importante que el paciente perciba que su privacidad está completamente protegida. Si un dispositivo genera dudas razonables sobre ello, quizá no sea el lugar adecuado para utilizarlo.😔
Se lo comparto con MUCHO respeto y con la MEJOR intención, porque de verdad valoro mucho su atención, me gusta mucho atenderme con usted y quisiera poder seguir haciéndolo con la misma confianza de siempre. Gracias por tomarse el tiempo de leerme; le agradezco mucho que lo pueda tomar en cuenta para futuras consultas. 🙏🏻
# Segundo correo — 9 de julio
Hola doctora. Espero que se encuentre muy bien.
Le reenvío este correo, ya que hasta el momento no he recibido respuesta. Le agradecería mucho que pudiera confirmarme su recepción
Quedo atenta. Muchas gracias por su tiempo.
¿Qué opinan ustedes de lo ocurrido?
¿Cómo manejarían esta situación y qué harían en mi lugar?
¿Volverían a intentar comunicarse con la doctora, hablarían con el consultorio, presentarían una queja o dejarían una reseña pública relatando únicamente los hechos?
¿Les parece normal o aceptable que una ginecóloga utilice Meta Glasses durante exploraciones ginecológicas sin avisar previamente ni solicitar el consentimiento de la paciente?
También me preocupa que cada vez veo a más profesionales de la salud utilizando este tipo de lentes durante las consultas. Aunque los utilicen como lentes graduados, siguen siendo dispositivos con cámara y otras funciones tecnológicas. Me parece preocupante que su uso pueda normalizarse dentro de consultorios médicos sin reglas claras, información previa ni consentimiento de los pacientes.